TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – VERIFICAMEX

Última actualización: 08 de abril del 2024

Los presentes términos y condiciones (en adelante, los “Términos y Condiciones”) constituyen el acuerdo de voluntades vinculante entre DIGITALIZACIÓN LEGAL, S.A. DE C.V. (referida para efectos de estos Términos y Condiciones, indistintamente, como “VERIFICAMEX” o el “Prestador de Servicios”), y la persona física o moral, nacional o extranjera que, de manera enunciativa mas no limitativa: (i) ingrese, visite, navegue, utilice y/o se registre en el Sistema del Prestador de Servicios (como dicho término se define más adelante), así como en cualquiera de los medios respecto de los cuales sean aplicables estos Términos y Condiciones; y/o, (ii) solicite, contrate, compre y/o de cualquier otra forma adquiera o se beneficie de los productos y/o servicios del Prestador de Servicios (en adelante, referido en lo individual como el “Usuario” y en conjunto con el Prestador de Servicios, como las “Partes”).

Para fines de claridad, se entenderá que el término “Usuario” se utilizará de manera indistinta independientemente de: (a) la identidad de la persona física, o la razón o denominación social de la persona moral en nombre de quien sea creada la Cuenta para acceder al Sistema; y/o (b) si la persona que haga uso del Sistema decide crear una Cuenta para registrarse en el Sistema o si únicamente lo utiliza en calidad de Usuario no registrado.

Al momento de ingresar, visitar, navegar, utilizar y/o, en su caso, registrarse en el Sistema del Prestador de Servicios, el Usuario acepta y reconoce que ha leído y comprende en su totalidad el alcance de los presentes Términos y Condiciones y manifiesta expresamente su conformidad con su contenido.

Considerando lo anterior, las Partes se obligan de conformidad con las siguientes cláusulas:

PRIMERA. Aceptación. 

Previo a la contratación de cualquiera de los Servicios, el Usuario reconoce y acepta expresamente lo siguiente:

• El Usuario declara ser una persona física mayor de edad, en pleno goce y ejercicio de sus facultades, con plena capacidad para obligarse de conformidad con los presentes Términos y Condiciones.

• Tratándose de personas físicas menores de edad, el Usuario deberá abstenerse de acceder al Sistema y/o de contratar Servicio alguno del Prestador de Servicios.

• Adicionalmente, tratándose del caso en que el Usuario solicite los Servicios en nombre y representación de una persona moral, este declara lo siguiente: (i) que su representada es una entidad jurídica legalmente constituida cuyo objeto social permite la contratación de los Servicios; (ii) que su representada se encuentra debidamente inscrita en el Registro Federal de Contribuyentes (“RFC”) del Servicio de Administración Tributaria (“SAT”); (iii) que tiene los poderes y facultades bastantes y suficientes para obligar a su representada conforme a los presentes Términos y Condiciones, los cuales no le han sido revocados o limitados a la fecha en que el Usuario solicite los Servicios; (iv) que la contratación de los Servicios no contraviene en forma alguna ninguna disposición legal contenida en los estatutos sociales y/o cualesquiera contrato, convenio, asamblea, o resoluciones adoptadas por su representada. En caso de que cualquiera de las declaraciones referidas en este inciso resulte falsa, el Usuario se obligará en lo personal y responderá de todas las obligaciones, daños o perjuicios que se deriven de la prestación de los Servicios.

• Al momento de ingresar, visitar, navegar, utilizar y/o, en su caso, registrarse en el Sistema, así como al momento de contratar cualquiera de los Servicios del Prestador de Servicios, el Usuario acepta y reconoce que ha leído y comprende en su totalidad el alcance de los presentes Términos y Condiciones y manifiesta expresamente su conformidad con su contenido. En caso de que el Usuario, en cualquier momento, esté en desacuerdo con cualquiera de las disposiciones establecidas en estos Términos y Condiciones, deberá abstenerse de hacer uso del Sistema y/o de beneficiarse de cualquiera de los Servicios. Salvo que se exprese lo contrario, estos Términos y Condiciones serán aplicables a todas las Partes Integrantes del Sistema, así como a todo el contenido, información y/o materiales que el Prestador de Servicios produzca, publique o ponga a disposición del Usuario o del público en general, en relación con el Sistema.

• No será necesario contar con un contrato por escrito firmado autógrafamente para considerarse como válida la aceptación de estos Términos y Condiciones por parte del Usuario, en tanto que dicha aceptación será válida cuando se manifieste a través del Sistema u otros medios electrónicos, tales como mensajes de correo electrónico, a través de aplicaciones de mensajería instantánea, y/o a través de todo tipo de Mensajes de Datos (tal y como se define en el Código de Comercio).

• El Usuario reconoce y acepta que hará uso del Sistema “as is” (“tal cual”), en las condiciones, organización, versión, distribución, y con las funcionalidades con las que la misma se encuentre al momento de que el Usuario acceda a ella. De igual manera, el Usuario reconoce que el acceso al Sistema no genera obligación alguna a cargo del Prestador de Servicios de prestar, o continuar prestando, algún servicio o modalidad de servicios en particular, reservándose el Prestador de Servicios en todo momento el derecho de modificar, extender, actualizar, reducir, o de cualquier otra manera variar las características del Sistema y/o el alcance de los Servicios.

• El Prestador de Servicios se reserva en todo momento el derecho a, en cualquier momento y por cualquier razón, modificar y/o renovar los presentes Términos y Condiciones de manera unilateral y sin necesidad de previo aviso al Usuario. Considerando lo anterior, el hecho de que, una vez que estos Términos y Condiciones sean modificados, el Usuario continúe beneficiándose de los Servicios, se tomará como manifestación de su consentimiento y aprobación a dichas modificaciones y/o renovaciones que, en su caso, tengan lugar en el futuro. El Prestador de Servicios se compromete a, en la medida de lo posible, mantener actualizado en el Sistema la versión más reciente de los Términos y Condiciones. Sin perjuicio de lo anterior, el Prestador de Servicios podrá solicitar a través de diversos medios que el Usuario manifieste su consentimiento respecto del contenido de estos Términos y Condiciones, tales como la aceptación por escrito, o a través de medios de verificación electrónica.

• De conformidad con los presentes Términos y Condiciones, el Prestador de Servicios podrá, en cualquier momento y por cualquier motivo, sin responsabilidad alguna y sin necesidad de una resolución judicial en tal sentido, y sin formalidad extrajudicial alguna, dar por terminado cualquier tipo de relación que existiera con el Usuario, negarse a continuar prestando servicio alguno a favor del Usuario e incluso tomar las medidas necesarias para negar el acceso del Usuario a los Servicios.

• De igual manera, el Prestador de Servicios podrá, en cualquier momento, suspender, temporal o definitivamente, los Servicios prestados a favor del Usuario cuando este incumpla cualquiera de las disposiciones de los presentes Términos y Condiciones.

• Salvo disposición en contrario, estos Términos y Condiciones son aplicables a toda la información, contenido, lineamientos, reglamentos, políticas, productos y/o servicios en general que el Prestador de Servicios ofrezca y/o publique en relación con los Servicios, de manera enunciativa mas no limitativa, a través de: (i) las Partes Integrantes del Sistema, incluyendo pero sin limitarse a cualquiera que en un futuro sustituya o complemente a cualquiera de dichas Partes Integrantes del Sistema; (ii) puntos de venta o tiendas físicas; y/o (iii) cualesquiera otros medios, sea cual sea su formato, en que se refiera y/o contenga un hipervínculo a los presentes Términos y Condiciones.

• Para la interpretación de cualquiera de las disposiciones contenidas en estos Términos y Condiciones, el Usuario acepta que el Prestador de Servicios tendrá la facultad exclusiva de interpretar los mismos y, a su entera discreción, determinar la manera en que se procederá respecto del caso que se trate.

SEGUNDA. Definiciones. 

A reserva de que expresamente se señale algo distinto, los términos inicializados con mayúscula ya sean referidos en singular o plural, y sin importar el género gramatical en que sean usados, ya sea masculino, femenino o lenguaje incluyente, tendrán el significado que a los mismos se les atribuya una vez que dichos términos sean referidos entre comillas. Sin perjuicio de lo anterior, serán aplicables a estos Términos y Condiciones las definiciones contenidas en el Artículo 89 del Código de Comercio, así como los contenidos en el Artículo 2 de la Ley de Firma Electrónica Avanzada. De manera enunciativa mas no limitativa, serán aplicables las siguientes definiciones:

“Autoridad”: significa cualquier autoridad gubernamental, regulatoria o con atribuciones para, en términos de la Legislación Aplicable, ejercer cualquier tipo de acto de autoridad en contra de cualquiera de las Partes, sea cual sea la naturaleza del acto, ya sea del ámbito federal, estatal, de la Ciudad de México o municipal.

“Autoridad Certificadora”: las dependencias y entidades de la Administración Pública Federal y los Prestadores de Servicios de Certificación que conforme a las disposiciones jurídicas, tengan reconocida esta calidad y cuenten con la infraestructura tecnológica para la emisión, administración y registro de certificados digitales, así como para proporcionar servicios relacionados con los mismos.

“Cargos Adicionales”: cualesquiera montos, cargos, tarifas, penalizaciones, conceptos de contraprestación y/o conceptos que deban pagarse de conformidad con los términos y condiciones de los servicios prestados por Proveedores Externos por cualquier tipo de incidencia relacionada, directa o indirectamente, con cualquier circunstancia imputable al Usuario. En caso de existir, los Cargos Adicionales serán a cargo y responsabilidad del Usuario y formarán automáticamente parte integrante de la Contraprestación a pagar al Prestador de Servicios por la prestación de los Servicios.

“Comisiones”: cualesquiera tipos de cargos, comisiones, penalizaciones o conceptos adicionales de pago que sean aplicables en relación con los servicios prestados por cualquiera de los Proveedores Externos. En caso de existir, las Comisiones serán a cargo y responsabilidad del Usuario y formarán automáticamente parte integrante de la Contraprestación a pagar.

“Compra”: cada una de las operaciones que realice el Usuario a través del Sistema para efecto de adquirir los Servicios del Prestador de Servicios, la cual se entenderá consumada, aceptada, perfeccionada y vinculante mediante la aceptación del Usuario de los términos de dicha operación, ya sea, de manera enunciativa mas no limitativa: (i) al presionar el botón de “Pagar ahora”, “Finalizar”, “Finalizar la Compra”, “Aceptar”, “Comprar”, o cualquier otro similar a través del cual el Usuario manifieste su consentimiento en el Sistema para realizar la Compra; (ii) mediante el consentimiento otorgado por el Usuario a realizar la Compra a través de mecanismos de comunicación electrónica, tecnológicos, visuales, de comunicación remota y/o de manera verbal, escrita, signos inequívocos o mediante la emisión de órdenes de compra; (iii) mediante la aceptación del Usuario a los términos de la Compra a través de correo electrónico, vía telefónica y/o a través de cualesquiera Mensajes de Datos (conforme se define dicho término en el Código de Comercio de México).

“Cuenta” o “Perfil” del Usuario: es la cuenta personal e intransferible que el Prestador de Servicios, en caso de que el Usuario complete el procedimiento de registro, provee al Usuario para acceder al Sistema.

“Datos de Creación de Firma Electrónica”: Son los datos únicos, como códigos o claves criptográficas privadas, que el Firmante genera de manera secreta y utiliza para crear su Firma Electrónica, a fin de lograr el vínculo entre dicha Firma Electrónica y el Firmante.

“Documentos de Identificación”: significa cualquier Mensaje de Datos en general que contenga Datos Personales o el retrato de una persona física, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, la identificación oficial consistente en la credencial para votar expedida por el Instituto Nacional Electoral (“INE”) de México (en adelante, en lo individual, el “ID”) y el autorretrato fotográfico (“Selfie” o “Autorretrato”) que el Usuario ingrese al Sistema.

“Documento Electrónico”: aquel documento que es generado, consultado, modificado o procesado por medios electrónicos; para efectos de los presentes Términos y Condiciones, salvo que se exprese lo contrario, cualquier referencia que se haga a un “Documento”, se entenderá como referencia a un Documento Electrónico conforme a la presente definición.

“Día Hábil”: significa cualquier día distinto de Días Inhábiles.

“Día Inhábil”: significa sábados y domingos, y cualquier otro en que las instituciones bancarias estén obligadas o autorizadas para cerrar sus operaciones al público en el domicilio del Prestador de Servicios.

“Firma Electrónica”: Los datos en forma electrónica consignados en un Mensaje de Datos, o adjuntados o lógicamente asociados al mismo por cualquier tecnología, que son utilizados para identificar al Firmante en relación con el Mensaje de Datos e indicar que el Firmante aprueba la información contenida en el Mensaje de Datos, y que produce los mismos efectos jurídicos que la firma autógrafa, siendo admisible como prueba en juicio.

“Firma Electrónica Avanzada”: aquella Firma Electrónica que cumpla con los requisitos contemplados en las fracciones I a IV del artículo 97 del Código de Comercio, en la fracción XIII del artículo 2 de la Ley de Firma Electrónica Avanzada, y/o en los demás artículos correspondientes o análogos de conformidad con la Legislación Aplicable a la materia de que se trate, sea cual sea su naturaleza o ámbito de aplicación en México.

“Firmante”: la persona que posee los Datos de Creación de la Firma Electrónica y que actúa en nombre propio o de la persona a la que representa, según sea el caso, y que utiliza su Firma Electrónica para suscribir Documentos Electrónicos y, en su caso, Mensajes de Datos.

“Impuestos”: significa cualesquiera contribuciones, impuestos o derechos (en cada caso, incurridos, contingentes o diferidos), ya sean federales, estatales o municipales, así como actualizaciones, multas y recargos relacionadas con los conceptos antes referidos, a ser pagados en términos de la Legislación Aplicable; incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa, el Impuesto Sobre la Renta, Impuesto al Valor Agregado (“IVA”), impuestos especiales sobre productos y servicios, aranceles, derechos de trámite aduanero, retenciones de impuestos y otras contribuciones, cuotas o cargos de naturaleza impositiva o contributiva y los accesorios de cualquiera de los anteriores o sus equivalentes en términos de la Legislación Aplicable.

“Legislación Aplicable”: significa, en términos amplios, las leyes, códigos, reglamentos, disposiciones, decretos, Normas Oficiales Mexicanas (“NOM”) y/o demás normatividad legal que se encuentre vigente y que sea aplicable a los Servicios.

“Mensaje de Datos”: la información generada, enviada, recibida o archivada por medios electrónicos, ópticos o cualquier otra tecnología, que puede contener Documentos Electrónicos.

“México”: significa los Estados Unidos Mexicanos.

“NOM-151”: Norma Oficial Mexicana NOM-151-SCFI-2016, Requisitos que deben observarse para la conservación de mensajes de datos y digitalización de documentos, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 30 de marzo de 2017.

"Página Web": se entiende el sitio de Internet accesible a través de la siguiente dirección electrónica, https://verificamex.com/; incluyendo todas sus subpáginas, contenido integrado, interfaces de usuario gráficas (GUI’s) y cualquier otra funcionalidad, servicio o característica ofrecida a través de dicha dirección, todas las cuales se consideran Parte Integrante del Sistema.

“Pesos” o “Moneda Nacional”: pesos, moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos.

“Prestador de Servicios de Certificación” o “PSC”: las instituciones públicas conforme a las leyes que les son aplicables, así como los notarios y corredores públicos y las personas morales de carácter privado que de acuerdo a lo establecido en el Código de Comercio sean reconocidas con tal carácter para prestar servicios relacionados con la Firma Electrónica Avanzada y, en su caso, expedir certificados digitales;

“Proveedores Externos”: son los Terceros que el Prestador de Servicios contrata para efecto de prestar los Servicios a favor del Usuario; de manera enunciativa mas no limitativa, se entenderán comprendidos dentro de este concepto los siguientes: (i) los Procesadores de Pagos; (ii) los Prestadores de Servicios de Certificación; y/o, (iii) el proveedor de servicios de lectura y captura de información, comparación de retratos fotográficos y localización de puntos de similitud entre imágenes, contenidos en los Documentos de Identificación y el Autorretrato, según corresponda.

“Servicios”: los servicios objeto de estos Términos y Condiciones, los cuales se prestan a través del Sistema, consistentes, de forma general, en el uso y acceso al Sistema, a través del cual, de forma enunciativa mas no limitativa, el Usuario puede llevar a cabo las acciones referidas en la Cláusula Tercera de estos Términos y Condiciones.

"Sistema": se entiende por Sistema el conjunto integral de recursos tecnológicos y digitales propiedad del Prestador de Servicios o bajo su control, que está integrado, de manera enunciativa mas no limitativa por cualesquiera (en adelante, las “Partes Integrantes” del Sistema): sitios de Internet, aplicaciones móviles, aplicaciones de escritorio, plataformas digitales, herramientas, medios o plataformas electrónicas, plataformas de software, programas informáticos; interfaces de usuario gráficas (GUI’s), interfaces de programación de aplicaciones (API’s) así como todo tipo de interfaces en general; cuentas o perfiles en todo tipo de plataformas, mercados o tiendas en línea y/o redes sociales; así como cualquier medio o canal de comunicación a través del cual el Usuario se beneficie y/o interactúe con los Servicios del Prestador de Servicios. Considerando lo anterior, para fines de claridad, cualquier mención que se haga al Sistema se entenderá hecha de igual forma en relación con cualquiera de sus Partes Integrantes, incluyendo tanto los elementos presentes como futuros, principales o complementarios de cualquiera de dichas Partes Integrantes.

“Software”: significa el programa informático (software) propiedad del Prestador de Servicios identificado comercialmente como “VERIFICAMEX”, el cual forma Parte Integrante del Sistema.

“Terceros”: cualquier persona, sea física o moral, nacional o extranjera, distinta del Prestador de Servicios y del Usuario, que se relacione, ya sea de manera directa o indirecta, con los Servicios.

“Token”: significa la unidad consumible requerida para ejecutar determinadas Transacciones que involucran el consumo de Tokens, dependiendo de la funcionalidad del Sistema de la que se trate.

“Transacción”: significa cada una de las operaciones consumibles necesarias para efecto de hacer uso de los Servicios, independientemente de la funcionalidad y/o modalidad del Servicio en particular del que se trate. 

TERCERA. Objeto.

Los presentes Términos y Condiciones tienen por objeto regular el uso del Sistema por parte del Usuario, así como establecer los términos y condiciones aplicables a los Servicios a prestar por el Prestador de Servicios. De manera enunciativa mas no limitativa, los Servicios que se ofrecen a través del Sistema incluyen las siguientes funcionalidades:

• Subir al Sistema Documentos Electrónicos para efecto de firmarlos electrónicamente haciendo uso de su Firma Electrónica, Firma Electrónica Avanzada, y/o demás herramientas que permitan la manifestación de la voluntad a través de medios electrónicos que, en su caso, el Prestador de Servicios ponga a disposición del Usuario a través del Sistema.

• Designar e invitar a otros Usuarios a firmar electrónicamente los Documentos Electrónicos en calidad de Firmantes.

• Acceder, visualizar, administrar, almacenar, organizar, consultar, y/o descargar, los Documentos Electrónicos que el Usuario haya subido al Sistema.

• Salvo acuerdo entre las Partes, cada uno de los Documentos Electrónicos del Usuario será almacenado para su ulterior consulta en el Sistema por un plazo de 10 (diez) años, contados a partir del ingreso al Sistema del Documento del que se trate.

• Realizar la lectura de información contenida en los Documentos de Identificación que el Usuario ingrese al Sistema. En relación con lo anterior, el Usuario reconoce y acepta que a la fecha presente el único formato de documento de identificación oficial soportado por el Sistema es el ID consistente en la credencial para votar expedida por el INE de México.

• Cotejar la información de los Documentos de Identificación que el Usuario ingrese al Sistema con la información disponible en fuentes de consulta de información de acceso público (en adelante, las “Fuentes de Consulta”).

• Realizar la comparación de retratos fotográficos contenidos en los Documentos de Identificación que el Usuario ingrese al Sistema, para efecto de localizar puntos de similitud entre imágenes.

• Las demás funcionalidades que de tiempo en tiempo el Prestador de Servicios integre u ofrezca al Usuario a través del Sistema.

CUARTA. Vigencia.

Los presentes Términos y Condiciones se encontrarán vigentes en todo momento en que el Usuario acceda al Sistema y/o haga uso de los Servicios del Prestador de Servicios, sin perjuicio del derecho del Prestador de Servicios de modificarlos en cualquier momento.

QUINTA. Contraprestación.

El Usuario pagará al Prestador de Servicios una remuneración económica por la prestación de los Servicios (la “Contraprestación”). Las siguientes disposiciones son aplicables a cualquier Contraprestación:

• Monto a pagar. La Contraprestación a pagar se determinará previo a la Compra, incluyendo en todo caso las cantidades que corresponda adicionar o, en su caso, retener, en relación con cualquier Impuesto que sea procedente conforme a la Legislación Aplicable, presente o futura. Una vez aceptada la Compra, el Usuario quedará obligado a pagar la Contraprestación correspondiente. Todos los pagos efectuados por el Usuario deberán hacerse en su totalidad, sin retención alguna, bajo ningún concepto, salvo aquellos que, en su caso, sean exigibles de conformidad con la Legislación Aplicable. El Usuario renuncia de manera expresa, a cualquier diligencia de cobro, protesto o similares en relación con la Contraprestación, por lo que no podrá argumentar la falta de formalidad como razón para el impago de la misma.

• Cálculo de la Contraprestación. La Contraprestación será calculada con base en las tarifas, precios, planes, esquemas, paquetes, opciones de contratación, promociones y/o modalidades del Servicio que el Prestador de Servicios, en su caso y a su entera discreción, ofrezca y/o publique de tiempo en tiempo y que se visualicen en el Sistema previo a la Compra y que el Usuario, bajo su entera responsabilidad, elija adquirir y/o contratar a través del Sistema (en adelante, indistintamente, los “Planes de Contratación” o los “Planes”). El monto a pagar como Contraprestación por el uso de los Servicios será el que corresponda conforme al Plan de Contratación que el Usuario elija al momento de realizar la Compra. No obstante lo anterior, tratándose de Planes que involucren un cobro recurrente, si en cualquier momento las circunstancias o condiciones existentes al momento de la Compra llegasen a variar, el Prestador de Servicios y el Usuario podrán, de común acuerdo, modificar el Plan de Contratación que el Usuario hubiera elegido previamente. Cualquier variación en el monto de la Contraprestación se entenderá tácitamente aceptada por el Usuario en caso de que continúe haciendo uso de los Servicios a partir de que el monto actualizado de la Contraprestación entre en vigor.

• Plazo de pago. La Contraprestación será pagada por el Usuario de forma anticipada a la prestación de los Servicios por parte del Prestador de Servicios, al momento de realizar la Compra, tratándose de Planes que involucren un cobro recurrente y periódico, la Contraprestación será pagada por el Usuario de forma anticipada, al inicio del período que corresponda al Plan de Contratación elegido por el Usuario (el “Período de Contratación”). De manera enunciativa mas no limitativa, los Planes podrán ser por un Período de Contratación mensual o anual, contratados por única ocasión o de renovación automática por Períodos de Contratación iguales. El plazo de pago aplicable a cada Plan se determinará con base en su Período de Contratación y, según corresponda, se regirá de conformidad con lo siguiente: (i) tratándose de Planes de Contratación que involucren pago en una sola exhibición no recurrente, dicho pago deberá efectuarse previo a que el Usuario pueda hacer uso de los Servicios contratados; (ii) tratándose de Planes de Contratación que involucren un cobro periódico recurrente, la Contraprestación deberá pagarse a más tardar el tercer Día Hábil, contado a partir del inicio del Período de Contratación correspondiente al Plan de que se trate; y, (iii) tratándose de Planes de Contratación que involucren el pago periódico y recurrente de los Servicios, el pago de la Contraprestación será exigible hasta en tanto el Usuario no notifique a través del Sistema su voluntad de dar por terminada la prestación de los Servicios, a través del proceso que el Prestador de Servicios disponga para la cancelación del Servicio.

Sin perjuicio de lo anterior, será aplicable un plazo de pago genérico de máximo 5 (cinco) Días Hábiles, sin derecho a prórroga, contados a partir de que el Prestador de Servicios le solicite el pago al Usuario mediante notificación, de manera enunciativa mas no limitativa, en cualquiera de los siguientes casos: (1) tratándose de cualquier concepto de Contraprestación respecto del cual no haya un plazo de pago específico establecido; (2) en caso de que cualquier pago del Usuario sea rechazado o, por cualquier otra razón imputable al Usuario, no pudiera ser liberado a favor del Prestador de Servicios; (3) cuando, por cualquier motivo, exista una omisión o confusión respecto del plazo de pago aplicable a cualquier concepto de Contraprestación; (4) cuando, por cualquier motivo, el Prestador de Servicios acredite en la Cuenta del Usuario Transacciones cuya Contraprestación no haya sido cubierta anticipadamente; y/o, (5) el Prestador de Servicios efectivamente preste Servicios a favor del Usuario sin que el Usuario los haya pagado de manera anticipada.

• Cotizaciones personalizadas. Sin perjuicio de lo anterior, lo establecido en la presente cláusula no limitará el derecho de las Partes de acordar condiciones de contratación y/o de Contraprestación a pagar por los Servicios, conforme a las necesidades específicas del Usuario, distintas a las correspondientes conforme a los presentes Términos y Condiciones. En caso de que las Partes acuerden condiciones de contratación y/o de Contraprestación distintas a las establecidas en estos Términos y Condiciones, la Contraprestación aplicable será la que las Partes hayan acordado, toda vez que el Usuario haya aceptado la cotización y/o propuesta económica que, en su caso, el Prestador de Servicios le haya ofrecido y el Usuario emita la orden de Compra correspondiente o de cualquier otra manera manifieste su aprobación a la Compra en cuestión.

• Forma de pago. Sujeto a las disposiciones que el Prestador de Servicios determine para tal efecto, el Usuario pagará la Contraprestación que corresponda a través del mecanismo de pago que el Usuario elija previo al momento de la Compra, eligiendo entre los mecanismos de pago que se encuentren habilitados en el Sistema. En caso de omisión de la forma de pago, el Usuario pagará al Prestador de Servicios la Contraprestación mediante transferencia electrónica de fondos libres y disponibles el mismo día en la cuenta bancaria que para tal efecto el Prestador de Servicios le indique.

• Procesamiento de pagos. A discreción del Prestador de Servicios, los pagos a realizar por el Usuario podrán ser procesados a través de un Tercero proveedor externo de servicios de procesamiento de pagos (en adelante, el “Procesador de Pagos”). En caso de que el mecanismo de pago elegido por el Usuario involucre a un Procesador de Pagos, el Usuario expresamente reconoce y acepta que cualquier tipo de Comisiones serán de la entera responsabilidad de pago del Usuario, por lo que las Comisiones aplicables formarán parte integrante de cualquier Contraprestación que se procese a través de dicho Procesador de Pagos. Asimismo, las Partes aceptan expresamente que el Prestador de Servicios, por ningún motivo responderá o reembolsará de forma alguna al Usuario por las Comisiones aplicadas por el Procesador de Pagos que el Usuario elija. 

• Lugar de pago. Para los efectos que correspondan, toda Contraprestación será exigible y pagadera en el domicilio del Prestador de Servicios.

• Divisa de pago. Toda Contraprestación será exigible y pagada en Moneda Nacional. Cualquier pago que, de común acuerdo entre las Partes, haga el Usuario al Prestador de Servicios en divisa distinta a Moneda Nacional, se solventará conforme al tipo de cambio para solventar obligaciones denominadas en moneda extranjera pagaderas en territorio nacional, que el Banco de México publique en el Diario Oficial de la Federación, en la fecha en que se realice dicho pago.

• Incremento de la Contraprestación. Los conceptos de Contraprestación a pagar por la prestación de los Servicios serán incrementados de manera anual, cuando menos, en el mismo porcentaje que el Índice Nacional de Precios al Consumidor, o el índice que, en su caso, lo sustituya en un futuro.De igual forma, el Usuario acepta que aquellos conceptos que el Prestador de Servicios contrate de Proveedores Externos para la prestación del Servicio se incrementarán en la misma proporción en que dichos Proveedores Externos aumenten sus precios. Sin perjuicio de lo anterior, el Prestador de Servicios se reserva en todo momento el derecho para, a su entera discreción y sin necesidad de previa notificación, variar los precios, tarifas, modalidades, montos, cantidades, en su caso, conceptos adicionales y/o promociones aplicables a los Servicios.

• Facturación. A solicitud del Usuario, el Prestador de Servicios emitirá y pondrá a disposición las facturas correspondientes a nombre del Usuario, respecto de todos y cada uno de los conceptos de Contraprestación aplicables; dichas facturas contendrán los requisitos legales y fiscales vigentes conforme a la Legislación Aplicable en materia fiscal. La fecha de corte y periodicidad de facturación serán las que corresponda dependiendo del Plan de Contratación que el Usuario elija.

• Política de Reembolsos. Salvo que el Prestador de Servicios determine lo contrario y con excepción a lo establecido en estos Términos y Condiciones, ninguna cantidad que sea pagada por el Usuario respecto de la Contraprestación correspondiente al Plan de Contratación elegido por el Usuario será reembolsada, bajo el entendido de que los términos de contratación del Plan de que se trate serán respetados y los Servicios y acceso al Sistema permanecerán a disponibilidad del Usuario durante el Período de Contratación aplicable, sujeto a que los presentes Términos y Condiciones sean cumplidos por el Usuario.

No obstante lo anterior, tratándose de Planes de Contratación en los que el Usuario adquiera un paquete con un determinado número de Transacciones y/o Tokens sin sujetarse a un Período de Contratación determinado, el Usuario contará con un plazo de 30 (treinta) días naturales para solicitar el reembolso de las Transacciones y/o Tokens pagados al Prestador de Servicios, siempre que, cuando menos, el 80% (ochenta por ciento) de las Transacciones y/o Tokens del paquete adquirido se encuentren disponibles y vigentes en la Cuenta del Usuario, de conformidad con lo establecido en estos Términos y Condiciones.

El plazo para solicitar el reembolso comenzará a contar a partir de la fecha en que las Transacciones y/o Tokens cuyo reembolso se solicita hayan sido acreditados en la Cuenta del Usuario, toda vez que su pago haya sido efectivamente recibido. Una vez solicitado el reembolso dentro del plazo antes referido, el Prestador de Servicios contará con un plazo de hasta 30 (treinta) Días Hábiles para efectuar el reembolso de la cantidad pagada.

El reembolso se realizará, a elección del Usuario, mediante acreditación de saldo a favor en su Cuenta, utilizable para Compras subsecuentes o mediante devolución de la cantidad pagada, a efectuarse a través del mecanismo de pago utilizado por el Usuario para la Compra en cuestión. Sin perjuicio de lo anterior, el reembolso a efectuar al Usuario no incluirá los cargos por Comisiones de Procesadores de Pagos que hubieren sido aplicables a la Compra de que se trate. De igual manera, el Usuario acepta que en ningún caso se hará reembolso alguno en efectivo o mediante cualquier forma de pago distinta a la utilizada para efectuar la Compra en cuestión.

• Incumplimiento de pago. De manera enunciativa mas no limitativa, la Contraprestación aplicable al Servicio contratado será pagada independientemente de: (i) que el Usuario haga uso de los Servicios, o de si accede al Sistema; (ii) la interrupción temporal del Servicio y/o el Sistema; (iii) las fallas, deficiencias, retrasos, y/o el incumplimiento en general en que, en su caso, incurran los Proveedores Externos al momento de prestar sus respectivos servicios; y/o, (iii) la suspensión temporal o definitiva del acceso del Usuario al Sistema por la contravención de los presentes Términos y Condiciones.

En caso de incumplimiento de pago de cualquier monto o concepto faltante, omitido, adeudado o pendiente de pago en relación con la Contraprestación aplicable a cualquiera de sus Servicios, los Cargos Adicionales que resulten aplicables y/o en relación con cualquier otro concepto de pago que, de conformidad con lo establecido en estos Términos y Condiciones, deba ser cubierto por el Usuario, el Usuario reconoce y acepta expresamente que el Prestador de Servicios podrá, a su entera discreción: (1) suspender automáticamente los Servicios hasta en tanto el Usuario liquide el saldo pendiente; (2) rescindir automáticamente los Servicios, debiendo el Usuario indemnizar y pagar todos los daños y perjuicios ocasionados al Prestador de Servicios derivados de dicho incumplimiento; (3) abstenerse y/o negarse a procesar cualquier Compra y/o prestar Servicio alguno respecto del cual el Usuario no haya cubierto previamente el pago aplicable.

• Intereses moratorios. El impago por parte del Usuario de cualquier concepto de Contraprestación, o cantidad debida conforme a lo dispuesto en el presente instrumento, causará automáticamente, sin necesidad de declaración judicial o extrajudicial al respecto, respecto de cada pago vencido por separado, una tasa de interés moratorio mensual computada por día calendario de retraso sobre las sumas vencidas y no pagadas, desde el día inmediato siguiente a su vencimiento, y hasta el día en que dicha cantidad quede total y completamente pagada; dichos intereses moratorios resultarán a razón de sumar 5 (cinco) puntos porcentuales a la Tasa de Interés Interbancaria de Equilibrio (TIIE) a 28 (Veintiocho) días que publique el Banco de México en la fecha de liquidación del adeudo (los “Intereses Moratorios”).

• Vigencia de Cobro. El Prestador de Servicios se reserva el derecho a cobrar al Usuario cualquier monto o concepto faltante, omitido, adeudado o pendiente de pago en relación con la Contraprestación aplicable a cualquiera de sus Servicios, los Cargos Adicionales que resulten aplicables y/o en relación con cualquier otro concepto de pago que, de conformidad con lo establecido en estos Términos y Condiciones, deba ser cubierto por el Usuario. De manera enunciativa mas no limitativa, el Prestador de Servicios se reserva el derecho a cobrar al Usuario cuando, por cualquier motivo: (i) de manera errónea en alguna Compra o factura enviada al Usuario se haya omitido algún concepto de Contraprestación relativo a algún Servicio prestado; (ii) que la Contraprestación calculada y cobrada al momento de la Compra no haya sido la correcta, de conformidad con las tarifas aplicables a los Servicios; (iii) durante el proceso de procesamiento de pago del Usuario suceda algún incidente que impida que el pago se procese correctamente o éste sea revertido, retenido o, de cualquier manera, rechazado por el Procesador de Pagos; y/o, (iv) en cualquier caso relacionado con Cargos Adicionales, sin importar el plazo que transcurra entre la fecha del pago de la Contraprestación inicialmente calculada y el momento en que efectivamente el Prestador de Servicios sea notificado de la existencia de Cargos Adicionales imputables al Usuario.

Tratándose de cualquiera de los casos antes referidos, el Prestador de Servicios podrá, de manera enunciativa mas no limitativa y a su entera discreción: (1) enviar una nueva factura al Usuario; (2) realizar cualesquiera acciones y/o actos de cobranza que estime convenientes; (3) suspender o de cualquier forma denegar el Servicio al Usuario hasta en tanto se liquide el adeudo correspondiente; y/o, (4) deducir automáticamente el adeudo pendiente del que se trate del saldo a favor que, en su caso, tenga el Usuario en su Cuenta en el Sistema.

• Cobro de Terceros. Los Servicios serán pagados exclusivamente al Prestador de Servicios, por lo que el Usuario deberá abstenerse de hacer pago alguno respecto de los Servicios a favor de cualquier Tercero. Los pagos que el Usuario decida realizar en contravención a lo anterior serán de su entera responsabilidad y de ninguna manera extinguirán el derecho de cobro del Prestador de Servicios por los Servicios contratados.

SEXTA. Términos generales de los Servicios.

Sin perjuicio de las demás disposiciones de los presentes Términos y Condiciones, serán aplicables a los Servicios, independientemente de la funcionalidad del Sistema de la que se trate, los siguientes términos generales:

• Acceso al Sistema. El Usuario acepta y reconoce que para hacer uso del Sistema deberá, de manera enunciativa más no limitativa, bajo su exclusivo cargo y responsabilidad: (i) contar con un equipo de cómputo o dispositivo móvil con acceso a Internet que le permita consultar páginas web a través de un navegador compatible con los requisitos del Sistema; (ii) llevar a cabo el mantenimiento preventivo y actualizaciones del hardware o dispositivos compatibles necesarios para acceder y utilizar el Sistema y los Servicios; y, (iii) tratándose de las funcionalidades del Sistema relacionadas con Firma Electrónica Avanzada a partir de certificados emitidos por una Autoridad Certificadora, el Usuario es el único responsable de mantener vigente y funcional el certificado de Firma Electrónica en cuestión, de conformidad con los requerimientos y reglamentación establecida por la Autoridad Certificadora emisora que corresponda. 

Asimismo, el Usuario reconoce y acepta, en relación con el acceso y uso del Sistema, lo siguiente: (1) que es posible que se apliquen tarifas de datos de red de su móvil y tarifas de mensajería, así como otro tipo de tasas si accede o utiliza los servicios de un dispositivo inalámbrico habilitado; (2) que el Prestador de Servicios no garantiza que los Servicios o cualquier parte de los mismos, funcionen en cualquier hardware o dispositivos en particular; y, (3) que los Servicios pueden estar sujetos a averías y retrasos inherentes al uso de Internet y las comunicaciones electrónicas.

• Uso lícito. El Usuario se obliga en todo momento a hacer uso del Sistema y/o contratar los Servicios únicamente para fines lícitos y en estricto apego a la Legislación Aplicable. Considerando lo anterior, el Usuario reconoce y acepta expresamente que será el único responsable del uso que haga del Sistema y/o los Servicios. En caso de contravención a lo anterior: (i) el Usuario, a partir de este momento, otorga al Prestador de Servicios la más amplia liberación de responsabilidad que conforme a derecho proceda; (ii) el Usuario deberá sacar, a su coste, al Prestador de Servicios en paz y a salvo de cualquier reclamación, juicio, o acción legal que se presente en su contra; (iii) el Usuario deberá pagar al Prestador de Servicios los daños y perjuicios que en su caso ocasione derivado de la conducta ilícita en que incurra; y, (iv) queda expresamente establecido que el Prestador de Servicios no será responsable, en ningún caso, por cualquier situación relacionada con el uso que el Usuario haga del Sistema y/o de los Servicios para fines ilícitos de conformidad con la Legislación Aplicable.

• Idoneidad de la información. Toda la información que el Usuario ingrese al Sistema deberá ser correcta, precisa, verídica, completa e idónea para los fines de los Servicios, así como de los servicios prestados por los Proveedores Externos. El Usuario reconoce expresamente que, en caso de que cualquier parte o aspecto de la información que ingrese al Sistema no cumpla con los requisitos establecidos en el presente inciso, esto podrá dar como resultado, de manera enunciativa más no limitativa: (i) la rescisión automática de los Servicios; (ii) la prestación incorrecta de los Servicios; (iii) la prestación incorrecta de los servicios de los Proveedores Externos; (iv) incurrir en costos, conceptos de contraprestación adicionales y/o Cargos Adicionales en general a pagar por el Usuario; y/o, (v) daños, pérdidas y/o perjuicios ocasionados al Usuario, los cuales no serán reclamables.

• Seguridad de la información. El Prestador de Servicios se compromete a implementar medidas de seguridad razonables conforme a la industria de prestación de servicios a través de Internet, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, el uso de sistemas y protocolos de comunicación segura y de resguardo seguro de la información del Usuario. No obstante lo anterior, el Usuario reconoce que, derivado de la naturaleza de los Servicios prestados, tratándose de servicios prestados en línea a través de Internet, existen diversos riesgos tecnológicos, cibernéticos, y de seguridad de la información, inherentes a las actividades realizadas en línea. Por tanto, el Usuario se obliga a tomar medidas de seguridad y de precaución adicionales a las ofrecidas por el Sistema. El Usuario reconoce y acepta expresamente que al ingresar al Sistema cualquier información que decida subir al Sistema, incluyendo los Documentos Electrónicos y/o Documentos de Identificación, asume el riesgo que dicha entrega de información representa, por lo que a partir de este momento libera al Prestador de Servicios de cualquier responsabilidad, de cualquier naturaleza, en relación con la integridad y seguridad de la información y/o documentación que decida voluntariamente ingresar al Sistema para efecto de la prestación de los Servicios.

• Entidades independientes. El Prestador de Servicios y los Proveedores Externos son entidades independientes, nada en el Sistema y/o en los presentes Términos y Condiciones debe interpretarse como una afiliación entre el Prestador de Servicios y los Proveedores Externos.

• Servicios contratados de Proveedores Externos. El Usuario reconoce y acepta que, para la prestación de los Servicios, el Prestador de Servicios podrá contratar servicios de Proveedores Externos y/o adquiere licencias de uso de programas informáticos propiedad de Proveedores Externos que a su vez podrá, a su entera discreción, integrar al Sistema, por lo que el Sistema y sus funcionalidades podrán sufrir modificaciones o actualizaciones, sean parciales o totales, conforme los servicios y/o licencias de Proveedores Externos sean modificadas. Asimismo, el Prestador de Servicios se reserva en todo momento el derecho a cambiar de Proveedor Externo respecto de cualquier aspecto relacionado con los Servicios, sin necesidad de previo aviso al Usuario.

• Aplicabilidad de términos y condiciones de Proveedores Externos. El Usuario reconoce expresamente que al momento de contratar los Servicios, serán aplicables en automático los términos y condiciones que cada Proveedor Externo establezca para la prestación de sus servicios; el Prestador de Servicios no cuenta con control, participación, incidencia, o poder de decisión alguno, respecto de ninguno de los términos y condiciones que los Proveedores Externos establecen para la prestación de sus servicios. Por tanto, el Usuario deberá consultar los términos y condiciones de los Proveedores Externos de que se trate, para efecto de conocer a cabalidad las disposiciones aplicables en cada caso. 

• Condiciones y restricciones de los Proveedores Externos. Todas las condiciones, restricciones, características, prohibiciones, y/o limitantes aplicables conforme a los términos y condiciones de los Proveedores Externos serán en todo momento determinados por cada Proveedor Externo en lo particular; entre otras, las condiciones que serán establecidas a discreción de cada Proveedor Externo, de manera enunciativa más no limitativa, se encuentran las siguientes: (i) áreas de cobertura de los servicios prestados; (ii) Comisiones y/o Cargos Adicionales; (iii) políticas de devolución, reembolsos, procesamiento de pagos, aceptación de medios de pago, así como todo tipo de políticas que cada Proveedor Externo establezca; (iv) cualquier decisión que afecte, varíe o limite de forma alguno la calidad de los servicios prestados, sea cual sea el motivo pero incluyendo, de forma enunciativa mas no limitativa, por causas de fuerza mayor, caso fortuito, así como saturación y/o incremento en la demanda de los servicios del Proveedor Externo del que se trate; (v) todo tipo de garantías, garantías de satisfacción y/o seguros ofrecidos por el Proveedor Externo del que se trate; y, (vi) las demás que el Proveedor Externo del que se trate establezca en los términos y condiciones aplicables a sus servicios.

• Servicios prestados por Prestadores de Servicios de Certificación. Determinadas funcionalidades del Sistema involucran la contratación de servicios de un PSC debidamente autorizado por la Secretaría de Economía, el cual se encarga de proveer al Usuario los servicios de sellado digital de tiempo, y de emisión de la Constancia de Conservación conforme a la NOM-151, respecto de los Documentos Electrónicos firmados por el Usuario a través del Sistema. Por su parte, VERIFICAMEX actúa como proveedor de los Servicios objeto de estos Términos y Condiciones. Las disposiciones contenidas en los presentes Términos y Condiciones serán igualmente aplicables a la relación que se genera entre el Usuario y el PSC empleado por VERIFICAMEX, en todo aquello que no se oponga a las propias disposiciones legales aplicables a la prestación de servicios por parte del PSC.

• Cargos Adicionales. En caso de que, por cualquier motivo, cualquiera de los Proveedores Externos reporte cualquier tipo de incidencia imputable, directa o indirectamente, al Usuario, que tenga como consecuencia que el Proveedor Externo, de conformidad con los términos y condiciones de sus servicios, aplique Cargos Adicionales, actualice, modifique, incremente o de cualquier otra manera varíe el monto a pagar por la prestación de sus servicios, el Prestador de Servicios se reserva el derecho a cobrar al Usuario dichos Cargos Adicionales, los cuales deberán ser pagados por el Usuario al Prestador de Servicios en un plazo máximo de 3 (tres) Días Hábiles, contados a partir de la fecha en que el Prestador de Servicios le notifique al Usuario de la existencia de los Cargos Adicionales.

• Usuario Final. El Usuario reconoce ser el beneficiario final de los Servicios, tanto los prestados por el Prestador de Servicios, como los que a su vez prestan los Proveedores Externos, por lo que únicamente hará uso de estos de manera personal. Queda estrictamente prohibido para el Usuario cualquier tipo de reventa, subcontratación, y/o cualquier forma de ofrecimiento no autorizado a favor de Terceros, de los Servicios del Prestador de Servicios y/o de los Proveedores Externos.

• Funcionalidades del Sistema. El Usuario reconoce y acepta expresamente que el Prestador de Servicios podrá, a su entera discreción, determinar las funcionalidades, límites, permisos, opciones y/o herramientas en general estarán disponibles en el Sistema para cada uno de los Usuarios en lo individual, pudiendo sujetar la diferenciación en la prestación de los Servicios a cualquier circunstancia que, a criterio del Prestador de Servicios, justifique el hecho de habilitar, o en su caso, deshabilitar, determinadas funcionalidades del Sistema en la Cuenta del Usuario en cuestión.

• Registro y Cuenta del Usuario. Para efecto de contratar los Servicios , el Usuario deberá completar satisfactoriamente el proceso de registro que el Prestador de Servicios disponga en el Sistema. Toda vez que el Usuario lleve a cabo el proceso de registro, se proveerá al Usuario una Cuenta personal e intransferible para hacer uso de los Servicios, la cual estará protegida por una contraseña que el Usuario podrá, a su entera responsabilidad, modificar en cualquier momento. Respecto de su Cuenta, el Usuario está de acuerdo y se obliga a lo siguiente: (i) guardar su contraseña de acceso de manera segura y confidencial; (ii) no permitir que Terceros hagan uso de su Cuenta sin su autorización; (iii) negarse a usar la Cuenta de otro Usuario; (iv) negarse y abstenerse de vender, comprar, arrendar, intercambiar o transferir su Cuenta o la Cuenta de otro Usuario; (v) negarse y abstenerse de cobrar a cualquier Tercero por acceder al Sistema; (vi) acatar y cumplir con todas y cualesquiera indicaciones, términos, condiciones, o políticas de uso que el Prestador de Servicios determine, ya sea que se encuentren contenidas en los presentes Términos y Condiciones, en cualquier otro lineamiento, directriz, reglamento, política, o instrumento similar que el Prestador de Servicios emita o que le sea informado al Usuario; y, (vii) el Usuario entiende y acepta que todo uso que se haga de los Servicios mediante su Cuenta será de su entera y absoluta responsabilidad, sin perjuicio de las acciones de daños y perjuicios que el Prestador de Servicios pueda hacer valer.

• Cancelación voluntaria de la Cuenta del Usuario. Cualquier Cuenta podrá ser cancelada voluntariamente por el Usuario de conformidad con el procedimiento de cancelación de Cuenta que para tal efecto el Prestador de Servicios establezca en el Sistema. Una vez solicitada la Cancelación de la Cuenta, el Usuario contará con un plazo de 90 (noventa) días naturales para descargar y almacenar bajo su entera cuenta, cargo y responsabilidad, los Documentos que haya subido y/o almacenado en el Sistema, se encuentren o no firmados o suscritos. Transcurrido el plazo anterior, VERIFICAMEX procederá, sin responsabilidad alguna, a eliminar del Sistema los Documentos del Usuario.

• Servicios adicionales. Adicionalmente al Plan de Contratación que el Usuario elija, el Prestador de Servicios podrá ofrecerle ciertos servicios y/o Transacciones adicionales no incluidas en el Plan contratado por el Usuario (los “Servicios Adicionales”), cuyo costo podrá ser independiente a la Contraprestación correspondiente al Plan contratado por el Usuario. Los Servicios Adicionales serán cobrados al Usuario de conformidad con los términos establecidos en la Cláusula de Contraprestación de estos Términos y Condiciones. El Prestador de Servicios, previo a la Compra, informará al Usuario cuando se trate de Servicios Adicionales no incluidos en su Plan y requerirá al Usuario que otorgue su consentimiento previo a la contratación de los mismos. 

SÉPTIMA. Transacciones.

En relación con las Transacciones, serán aplicables las siguientes disposiciones:

• Tipos de Transacciones. El número, tipo y naturaleza de las Transacciones dependerá de lo que el Plan de Contratación elegido por el Usuario incluya y de la funcionalidad del Sistema del que se trate. 

• Funcionalidades de Firma Electrónica o Firma Electrónica Avanzada. Para fines de claridad, se entiende que las Transacciones consumibles en las funcionalidades de Firma Electrónica o Firma Electrónica Avanzada se contabilizarán con base en el número de firmas disponibles en la Cuenta del Usuario para firmar electrónicamente los Documentos Electrónicos que el Usuario ingrese al Sistema. De igual manera, se establece expresamente que se contabilizará como Transacciones individuales cada vez que un Firmante ejecute respecto de un Documento Electrónico el proceso de Firma Electrónica o Firma Electrónica Avanzada.

• Funcionalidades de Verificación. Tratándose de las funcionalidades relacionadas con la verificación de la información contenida en los Documentos de Identificación, las Transacciones se ejecutarán con base en un modelo de consumo de Tokens, conforme a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones. El número de Tokens a consumir por Transacción será el que se encuentre publicado en el Sistema al momento de la ejecución de la Transacción.

• Transacciones disponibles en la Cuenta del Usuario. El número de Transacciones disponibles en la Cuenta del Usuario dependerá de: (i) las Transacciones incluidas en el Plan de Contratación que el Usuario haya elegido al momento de su Compra; y, (ii) las Transacciones que sean consumidas en el Sistema ejecutar las funcionalidades del Sistema. Considerando lo anterior, el Usuario acepta expresamente que: (1) al ejecutar una Transacción en el Sistema, automáticamente se deducirán de la Cuenta del Usuario el número de Transacciones ejecutadas y, adicionalmente, en caso de ser aplicable, el número de Tokens correspondiente a dicha Transacción; (2) el Prestador de Servicios no tendrá ninguna obligación de poner a disposición del Usuario Transacciones y/o Tokens no pagadas previamente; y, (3) el Prestador de Servicios no tendrá obligación alguna de ejecutar Transacción alguna respecto de la cual la Cuenta del Usuario no cuente con Tokens suficientes.

• Transacciones adicionales. En caso de que la funcionalidad del Sistema que el Usuario decida ejecutar así lo requiera, las Transacciones no incluidas en el Plan contratado por el Usuario se considerarán como Servicios Adicionales y deberán pagarse de conformidad con lo establecido en estos Términos y Condiciones.

• Validez y vigencia de las Transacciones. Las Transacciones y/o Tokens adquiridos por el Usuario, dependiendo del Plan de Contratación elegido, serán válidos únicamente en tanto la Cuenta del Usuario permanezca activa. Adicionalmente, se establece expresamente que: (i) tratándose de Planes con Períodos de Contratación determinados, ya sea mensual o anual, las Transacciones incluidas en cada Plan serán válidas únicamente por la duración del Período de Contratación aplicable, por lo que no serán acumulables al concluir cada Período de Contratación; (ii) una vez que el Usuario cancele su Plan de Contratación, las Transacciones disponibles del Plan pagado podrán ser consumidas por el Usuario hasta que expire el Período de Contratación correspondiente; una vez transcurrido lo anterior, el Usuario perderá automáticamente el derecho a cualquier reclamo sobre las Transacciones disponibles no consumidas; y, (iii) tratándose de Planes de Contratación en los que el Usuario adquiera un paquete con un determinado número de Transacciones y/o Tokens sin sujetarse a un Período de Contratación determinado, cada Transacción y/o Token, según sea el caso, contará con una vigencia de 12 (doce) meses, contados a partir de la fecha en que sean acreditadas en la Cuenta del Usuario.

• Rescisión de los Servicios. En caso de rescisión de los Servicios por causa de incumplimiento imputable al Usuario, las Transacciones y/o Tokens previamente pagados que no hayan sido consumidos no serán reembolsables y el Usuario perderá en automático todo derecho o reclamo sobre las Transacciones y/o Tokens que se encuentren disponibles en su Cuenta al momento de la rescisión.

OCTAVA. Efectos de las Firmas Electrónicas.

El Usuario reconoce que, previo al uso del Sistema, se encuentra familiarizado y entiende la tecnología y los efectos jurídicos que producen las Firmas Electrónicas, Firmas Electrónicas Avanzadas y/o las demás herramientas que permitan la manifestación de la voluntad a través de medios electrónicos. Respecto de lo anterior, el Usuario acepta que, siempre y cuando no se contravenga lo establecido en la Legislación Aplicable a la materia correspondiente al contenido o naturaleza del Documento Electrónico que el Usuario ingrese al Sistema:

• La firma o suscripción de un Documento Electrónico a través del Sistema implica una manifestación válida de voluntad que puede tener como resultado el atribuir al Firmante el otorgamiento de su consentimiento expreso respecto del contenido del Documento Electrónico firmado, conforme a los Artículos 1803, fracción I, del Código Civil Federal; 89 del Código de Comercio; 7 de la Ley de Firma Electrónica Avanzada; 17-D del Código Fiscal de la Federación y demás artículos similares o análogos. 

• Los Documentos Electrónicos firmados a través del Sistema pueden ser admisibles como prueba en juicio, sujeto a que la Legislación Aplicable al contenido y/o naturaleza del Documento lo permita; respecto de lo anterior, el Usuario reconoce y acepta expresamente que el Prestador de Servicios en ningún caso será responsable de: (i) cubrir ningún tipo de honorarios o pago de abogados; (ii) proveer ningún tipo de asesoría legal o técnica sobre la forma en que un Documento Electrónico debe ser ofrecido como prueba en juicio; y/o (iii) la admisión o no admisión, así como el valor probatorio que la autoridad jurisdiccional competente otorgue o, en su caso, no otorgue, al Documento ofrecido como prueba en juicio.

• Tratándose de Firma Electrónica y/o demás herramientas que permitan la manifestación de la voluntad a través de medios electrónicos, el Usuario conoce el contenido de los Artículos 1803, fracción I, del Código Civil Federal y 96 del Código de Comercio, en los cuales se establece que el consentimiento se considera expreso cuando la voluntad se manifiesta por medios electrónicos, ópticos o por cualquier otra tecnología, o por signos inequívocos y que las disposiciones del Código de Comercio serán aplicadas de modo que no excluyan, restrinjan o priven de efecto jurídico cualquier método para crear una Firma Electrónica, respectivamente.

• Tratándose de Firma Electrónica Avanzada, el Usuario conoce que, conforme al Artículo 8, fracción V, de la Ley de Firma Electrónica Avanzada, entre los principios rectores de este tipo de firmas se encuentra el “No Repudio”, el cual consiste en que la Firma Electrónica Avanzada contenida en Documentos Electrónicos garantiza la autoría e integridad del documento, y que dicha firma corresponde exclusivamente al Firmante.

• El Usuario reconoce y acepta que, derivado de las funcionalidades de firmado electrónico del Sistema, una vez que el Usuario suba un Documento Electrónico, el Sistema efectuará las adecuaciones requeridas por los estándares tecnológicos aplicables a dicho Documento, para efecto de agregar, de manera enunciativa más no limitativa, los espacios de firma, nombres de los Firmantes, los sellos digitales de tiempo relativos a la fecha y hora de firma de cada uno de los Firmantes, y la manifestación de la voluntad de cada uno de los Firmantes, en cuanto a su aceptación, o en su caso, rechazo, respecto del contenido del Documento, así como los demás elementos informáticos requeridos conforme a la Legislación Aplicable, estándares internacionales en materia de Firma Electrónica, y/o aquellos que VERIFICAMEX, en su caso, considere necesarios para optimizar los Servicios a prestar a favor del Usuario. Respecto de este punto, el Usuario reconoce expresamente que las adecuaciones efectuadas al Documento que el Usuario suba al Sistema: (i) se harán única y exclusivamente con la finalidad de ofrecer al Usuario más y mejores elementos de seguridad, fiabilidad, y visualización de la información; (ii) todas y cada una de las adecuaciones se realizarán previo a que cualquiera de los Firmantes firme el Documento, por lo que se entiende que el Sistema no efectuará adecuación alguna posterior a la firma de cualquiera de los Firmantes; (iii) bajo ningún motivo, VERIFICAMEX efectuará cambio, modificación y/o variación alguna a los términos y/o condiciones del acto plasmado en el Documento Electrónico que el Usuario suba al Sistema; (iv) las adecuaciones efectuadas por el Sistema no afectarán el contenido, redacción, y/o sentido del Documento subido por el Usuario, ya que dichas adecuaciones únicamente implican agregar elementos tecnológicos para fortalecer la seguridad e integridad del Documento; y/o (v) sin perjuicio de las demás disposiciones de estos Términos y Condiciones, VERIFICAMEX podrá, en su caso, poner a disposición del Usuario una solución que omita llevar a cabo cualquier tipo de adecuación al Documento subido al Sistema, lo cual, el Usuario reconoce y acepta que tendrá como resultado la pérdida de ciertas funcionalidades del Servicio que VERIFICAMEX ofrece a través del Sistema.

NOVENA. Versión de prueba.

A discreción del Prestador de Servicios, el Usuario podrá acceder a una versión gratuita de prueba de los Servicios (en adelante, la “Versión de Prueba”). El Usuario acepta que únicamente podrá hacer uso de la Versión de Prueba por una ocasión, sujeto a lo siguiente:

• La Versión de Prueba concluirá toda vez que ocurra lo primero de cualquiera de los siguientes supuestos: (i) una vez que el Usuario agote el número de insumos o Transacciones que la Versión de Prueba incluya; o, (ii) transcurrido el número de días que el Sistema indique al momento de iniciar la Versión de Prueba. En caso de que, por cualquier motivo, al inicio de la Versión de Prueba no se haga referencia a ninguno de los supuestos anteriores, la Versión de Prueba concluirá transcurridos 7 (siete) días naturales, contados a partir de que haya dado inicio la prueba.

• Concluida la Versión de Prueba, la prestación de los Servicios y el acceso del Usuario al Sistema concluirá de manera automática, sin necesidad de resolución judicial en tal sentido, y sin necesidad de notificación previa al Usuario. 

• Concluida la Versión de Prueba, la prestación de los Servicios se reanudará, o continuará, según sea el caso, cuando el Usuario contrate los Servicios, de conformidad con el proceso que para tal efecto se establezca en el Sistema.

• Las condiciones, funcionalidades y términos de prestación de los Servicios durante la Versión de Prueba quedarán enteramente a discreción del Prestador de Servicios, pudiendo prestar los Servicios incluso de manera parcial o restringida durante la Versión de Prueba. 

• Sin perjuicio de lo anterior, el Prestador de Servicios podrá en cualquier momento dar por terminada anticipada la Versión de Prueba de cualquier Usuario, sin necesidad de expresar causa justificada en relación con la terminación.

DÉCIMA. Autorización de Uso de Mi Marca.

Al momento de solicitar los Servicios, salvo que el Usuario manifieste su oposición, el Usuario otorga expresa y gratuitamente al Prestador de Servicios su autorización para utilizar las marcas, nombres comerciales, logotipos y/o signos distintivos de la empresa o negocios que el Usuario suba, ingrese en el Sistema y/o relacione en forma alguna con los Servicios del Prestador de Servicios (conjuntamente los anteriores, referidos como las “Marcas” del Usuario), única y exclusivamente para fines de promoción comercial de los Servicios del Prestador de Servicios (referida como la “Autorización de Uso de Mi Marca”). De manera enunciativa mas no limitativa, la Autorización de Uso de Mi Marca otorga al Prestador de Servicios la autorización para utilizar las Marcas del Usuario en todo tipo de presentaciones comerciales, menciones, eventos de mercadotecnia, listados de clientes, así como en todo tipo de material audiovisual o contenido, incluyendo pero sin limitarse a cualquiera que sea publicado en las diferentes páginas, plataformas y medios que forman parte del Sistema.

Respecto de la Autorización de Uso de Mi Marca, el Usuario expresamente reconoce y acepta expresamente que: (i) cuenta con todas y cada una de las autorizaciones necesarias e idóneas para autorizar el uso de las Marcas objeto de la Autorización de Uso de Mi Marca; (ii) el Usuario podrá en cualquier momento revocar su consentimiento a la Autorización de Uso de Mi Marca, lo cual tendrá como consecuencia que, dentro de un plazo razonable conforme a los tiempos que para tal efecto establezca el Prestador de Servicios a su entera discreción, las Marcas del Usuario sean retiradas de los espacios y/o medios propiedad del Prestador de Servicios en que estas aparezcan; y/o, (iii) el Usuario reconoce y acepta expresamente que su negativa o revocación de la Autorización de Uso de Mi Marca tendrá como consecuencia el no poder acceder a determinadas funcionalidades del Sistema para las cuales es esencial contar con la referida Autorización de Uso de Mi Marca.

El Prestador de Servicios se compromete a cuidar la imagen y prestigio de las Marcas del Usuario y a, en el momento en que así lo solicite el Usuario, cesar su utilización y a, dentro de lo posible y en un tiempo razonable, retirar las menciones de su Marca de los espacios y/o medios propiedad del Prestador de Servicios en que estas aparezcan.

DÉCIMA PRIMERA. Propiedad Intelectual.

• Alcances. De manera enunciativa mas no limitativa, se entenderán protegidos por lo establecido en esta cláusula (conjuntamente, los subsecuentes incisos serán referidos como la “Propiedad Intelectual”): (i) la(s) marcas y/o signos distintivos propiedad del Prestador de Servicios que se utilicen en el Sistema y/o los Servicios, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa: VERIFICAMEX, así como sus variantes (las “Marcas”); (ii) todo el material de publicidad o mercadotecnia desarrollado por el Prestador de Servicios; y, (iii) el diseño, funcionamiento y funcionalidades del Sistema, las Partes Integrantes del Sistema, el Software y/o los Servicios, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, según sea aplicable, su código e interfaces.

• Terceros Relacionados. El Usuario, así como las demás personas físicas o morales que guarden relación con el Usuario, ya sea por sí o a través de otras personas físicas o morales, incluyendo de forma enunciativa mas no limitativa, cónyuges o concubinos, familiares, sean por afinidad o consanguinidad, en la línea ascendente, descendente, o colaterales, hasta el cuarto grado, así como cualesquiera sociedades o personas morales de las cuales el Usuario o cualquiera de sus familiares antes mencionados formen parte, independientemente del carácter que ostenten en ellas (en lo sucesivo, conjuntamente los anteriores, los “Terceros Relacionados” al Usuario), no podrán por ningún motivo copiar o intentar copiar, mejorar o revertir la ingeniería (reverse engineering) del Sistema, desarrollar o intentar desarrollar producto alguno que sea similar en grado de confusión a la Propiedad Intelectual.

• Uso permitido. El Usuario acepta y reconoce que la contratación de cualquiera de los Servicios no representa, a favor del Usuario y/o cualquier otro Tercero, ningún tipo de título, derecho, prerrogativa y/o licencia de ningún tipo en materia de propiedad industrial, derechos de autor y/o propiedad intelectual respecto de los Servicios, las Marcas, el Sistema y/o cualquier elemento de la Propiedad Intelectual del Prestador de Servicios, más allá de lo estrictamente necesario en relación directa con los Servicios prestados, por lo que cualquier otro uso que el Usuario y/o cualquiera de sus Terceros Relacionados realice en contravención de esta cláusula se entenderá en automático prohibido.

Asimismo, el Usuario se obliga a no modificar y/o alterar ningún componente técnico o tecnológico relacionado con los Servicios y/o el Sistema. De igual manera, ninguna de las disposiciones establecidas en estos Términos y Condiciones se entenderá como una obligación a cargo del Prestador de Servicios de permitir al Usuario acceder o modificar de forma alguna el código fuente, o cualquier aspecto similar relacionado con los Servicios y/o el Sistema.

• Reserva de derechos. El Usuario acepta y reconoce que el Prestador de Servicios es propietario y/o licenciatario autorizado, según sea el caso, de todos y cada uno de los elementos que integran la Propiedad Intelectual. Asimismo, el Usuario acepta y reconoce que todos y cada uno de los elementos que integran la Propiedad Intelectual se encuentran protegidos por la Legislación Aplicable en materia de propiedad intelectual, propiedad industrial, derechos de autor, derechos conexos y demás materias relacionadas. 

Para todos los efectos, de conformidad con la Legislación Aplicable, el Prestador de Servicios se reserva para sí, en todo momento, todos y cada uno de los derechos de autor, derechos de propiedad industrial, sean patrimoniales o morales, así como los demás derechos de propiedad intelectual relacionados, directa o indirectamente, con los Servicios y/o la Propiedad Intelectual, no siendo relevante el estado de registro y/o el esquema de propiedad bajo el cual se encuentre la Propiedad Intelectual.

Considerando lo anterior, el Usuario renuncia a cualquier reclamo de derechos sobre la Propiedad Intelectual, obligándose a abstenerse de llevar a cabo cualquier acto tendiente a disputar o de cualquier manera controvertir la titularidad o propiedad de cualquier elemento integrante de la Propiedad Intelectual del Prestador de Servicios.

• Responsabilidad. En caso de violación a lo manifestado en la presente cláusula, el Usuario se obliga a pagar al Prestador de Servicios todo tipo de daño y perjuicio, incluyendo los de carácter moral, que al efecto le ocasione.

• Subsistencia de obligaciones. Las disposiciones establecidas en la presente cláusula subsistirán durante la vigencia de la relación entre las Partes y hasta por un plazo mínimo de 10 (diez) años contados a partir de la terminación de la misma.

DÉCIMA SEGUNDA. Protección de Datos Personales.

En relación con el objeto de estos Términos y Condiciones, el Prestador de Servicios actuará con el carácter de “Responsable”, conforme a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la “Ley de Datos Personales”), su Reglamento y demás Legislación Aplicable en materia de protección de datos personales. De conformidad con lo establecido en la Ley de Datos Personales, el Prestador de Servicios pone a disposición del Usuario su Aviso de Privacidad Integral (el “Aviso de Privacidad”), el cual podrá ser consultado en cualquier momento en el Sistema, a través del siguiente enlace:https://verificamex.com/aviso-de-privacidad

Para efectos de estos Términos y Condiciones, de conformidad con la Ley de Datos Personales, se entenderá por “Datos Personales” a cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable y se entenderá por “Titular” a la persona física a quien corresponden los Datos Personales. De igual manera, el término “Titular” en estos Términos y Condiciones se utilizará indistintamente para hacer referencia a la persona física cuyo retrato aparezca en cualquiera de los Documentos de Identificación que el Usuario ingrese al Sistema, ya sea en el ID o el Autorretrato.

El Usuario acepta y reconoce que, previo a la entrega de cualquier Dato Personal o contratación de los Servicios, deberá haber leído el Aviso de Privacidad del Prestador de Servicios. Asimismo, el Usuario acepta y reconoce que la contratación de cualquiera de los Servicios se tomará como manifestación de su consentimiento al tratamiento de sus Datos Personales conforme a los términos del Aviso de Privacidad.

DÉCIMA TERCERA. Autorización del Titular para el tratamiento de sus Datos Personales.

Previo a la utilización del Sistema, el Usuario deberá recabar el consentimiento y autorización del Tercero Titular de cualesquiera Datos Personales y retrato que aparezcan en los Documentos de Identificación que el Usuario ingrese al Sistema.

De manera enunciativa mas no limitativa, la autorización que el Usuario deberá recabar del Tercero Titular previo a la utilización de los Servicios (en adelante, la “Autorización del Titular”) deberá incluir: (i) informarle al Titular y obtener su autorización para el tratamiento de sus Datos Personales y/o su retrato fotográfico en el Sistema en términos de lo establecido en la Ley de Datos Personales; (ii) poner el Aviso de Privacidad del Prestador de Servicios a disposición del Titular; (iii) la autorización para ingresar al Sistema los Documentos de Identificación en que constan los Datos Personales y/o Autorretrato del Titular; y, (iv) informarle al Titular que sus Datos Personales serán utilizados para realizar la consulta de información en las Fuentes de Consulta.

El Usuario acepta expresamente que el Prestador de Servicios atenderá cualquier solicitud que el Titular presente para efecto de ejercer cualquiera de sus Derechos ARCO (como dicho término se define en el Aviso de Privacidad), sin necesidad de dar aviso o consultar previamente con el Usuario, dando prioridad en todo momento a la voluntad del Titular.

De igual manera, el Usuario acepta expresamente que será causal de rescisión de los Servicios y de cancelación automática de la Cuenta del Usuario, sin necesidad de resolución judicial o formalidad adicional alguna, y sin responsabilidad para el Prestador de Servicios, que el Prestador de Servicios reciba alguna reclamación del Titular consistente en que la Autorización del Titular no fue obtenida por el Usuario de manera previa a la utilización de los Servicios.

DÉCIMA CUARTA. Información proporcionada por el Usuario.

El Usuario manifiesta expresamente que toda la información que ingrese en el Sistema, sea propia o de Terceros, incluyendo pero sin limitarse a la información que se menciona en el Aviso de Privacidad del Prestador de Servicios, es de su entera propiedad, titularidad y/o que se encuentra legalmente autorizado para disponer de ella para efecto de ingresarla voluntariamente en el Sistema sin violar o incumplir acuerdo, convenio, contrato, restricción, obligación o deber alguno, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa que dicha información que ingrese el Usuario en el Sistema no está sujeta a obligación de confidencialidad alguna.

DÉCIMA QUINTA. Confidencialidad.

Para efectos de la presente Cláusula, se entenderá como “Emisor” de la Información Confidencial (según dicho término se define más adelante en la presente Cláusula), a cualquiera de las Partes, según corresponda, que emita, provea, entregue, revele, o envíe, Información Confidencial a la otra Parte; de igual forma, según corresponda, se entenderá como “Receptor” de la Información Confidencial, a cualquiera de las Partes que reciba, almacene, visualice, escuche, o a la que se le permita el acceso, a Información Confidencial de la otra Parte actuando como Emisor, conforme a lo aquí establecido.

Por “Información Confidencial” se entenderá toda y cualquier información que sea revelada por cualquier medio por cualquiera de las Partes, incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa, toda información y/o documentación revelada en comunicaciones, sean por escrito o verbales, medios visuales, presentaciones, gráficas, información impresa, o cualquier información contenida en cualquier tipo de soporte o medio de almacenamiento, sea físico o digital, entre los cuales se mencionan, de manera enunciativa más no limitativa, mensajes de correo electrónico, Mensajes de Datos en general, dispositivos de almacenamiento, sitios web, redes de almacenamiento de información en la nube (cloud computing), bases de datos, o cualquier otro medio de almacenamiento de datos; la información revelada por cualquiera de las Partes no necesitará estar etiquetada como “Confidencial” para que el presente pacto de confidencialidad sea aplicable. 

Ambas Partes se obligan expresamente a mantener, resguardar y tratar, en estricta y absoluta confidencialidad y reserva toda la Información Confidencial que les sea proporcionada por parte del Emisor, o por parte de cualquier otra fuente ligada o relacionada con los Servicios. Dicho mantenimiento, resguardo, y tratamiento, de información deberá hacerse diligentemente bajo condiciones de confidencialidad y seguridad idóneas y suficientes para garantizar el cumplimiento de la presente Cláusula, y en ningún momento dichas condiciones de resguardo y confidencialidad respecto de la Información Confidencial recibida, podrán ser menores o menos seguras que las utilizadas por cada una de las Partes para el resguardo y cuidado de su propia Información Confidencial.

El Receptor podrá hacer uso de la Información Confidencial única y exclusivamente con el objeto de dar cumplimiento a sus obligaciones establecidas de conformidad con los presentes Términos y Condiciones. El Receptor no podrá revelar la Información Confidencial a Terceros no relacionados con los Servicios, y únicamente podrá revelar información a sus empleados, empresas afiliadas, colaboradores, asociados, socios, o directores y/o, tratándose del Prestador de Servicios, a los Proveedores Externos, en la medida de lo necesario para llevar a cabo el cumplimiento de sus obligaciones. 

Las Partes reconocen que, para efectos, la Información Confidencial es de la exclusiva propiedad del Emisor, y que su revelación al Receptor no genera derecho alguno de propiedad intelectual, copropiedad, licencia, o cualquier otra forma de prerrogativa que ponga en duda la propiedad de la Información Confidencial, así como su revelación y/o recepción de ninguna manera será interpretada como una obligación del Emisor de revelar toda o cualquier otra información específica, ni generará obligaciones distintas a las contraídas de conformidad con los presentes Términos y Condiciones. 

Las restricciones al uso o divulgación de establecidas en la presente Cláusula no serán aplicables a cualquier información que: (i) sea desarrollada independientemente por cualquiera de las Partes, sus subsidiarias o filiales, sin el uso o soporte de la Información Confidencial; (ii) se trate de información del dominio público, sin que ninguna de las Partes haya violado este acuerdo; (iii) sean legítimamente conocidos por el Receptor antes de su recepción por parte del Emisor; (iv) sean legítimamente obtenidos por el Receptor de un Tercero sin incumplimiento por este último de ningún contrato, convenio de confidencialidad, u obligación de confianza; (v) sea comunicada por el Emisor con autorización para su revelación, divulgación o transferencia a Terceros, ya sea en virtud de estos Términos y Condiciones, las disposiciones del Aviso de Privacidad del Prestador de Servicios y/o cualquier acuerdo, contrato o convenio de las Partes en el cual se autorice expresamente dicha revelación, divulgación o transferencia a Terceros; y/o, (vi) sea requerida por orden de una autoridad jurisdiccional o autoridad competente, o en virtud de alguna disposición legal, en cuyo supuesto el Receptor deberá dar aviso inmediato al Emisor para efecto de que éste tome las medidas que considere pertinentes, obligándose a proporcionar únicamente la Información Confidencial que le haya sido requerida.

Concluida la relación entre las Partes, el Emisor podrá solicitar al Receptor, en cualquier momento, la devolución o destrucción de la Información Confidencial que el Receptor tenga o se encuentre en su poder y que sea propiedad del Emisor. El Receptor, en su caso, deberá devolver y/o, en su caso, destruir la Información Confidencial, según lo solicite al Emisor, así como confirmar por escrito al Emisor, dentro de un plazo razonable, de cuando menos 30 (treinta) días naturales, contados a partir de la recepción de la solicitud correspondiente, de que la Información Confidencial ha sido devuelta al Emisor y/o, en su caso, destruida, según lo solicite el Emisor.

El incumplimiento por cualquiera de las Partes a las obligaciones establecidas en la presente cláusula será causal de rescisión automática de los Servicios y la Parte que haya incumplido deberá indemnizar y pagar a la otra Parte todos los daños y perjuicios causados derivado de dicho incumplimiento.

DÉCIMA SEXTA. No relación laboral.

Las Partes reconocen y convienen lo siguiente: (i) la naturaleza de la relación establecida entre las Partes en virtud de los Servicios es estricta y esencialmente mercantil; (ii) las Partes son y permanecerán en todo momento como entidades independientes; (iii) la prestación de los Servicios no crea, genera o deriva en una relación de trabajo entre ellas ni pretende crear, generar o derivar en una relación laboral entre ellas, o entre cualquiera de ellas y los empleados ni el personal de la otra Parte; (iv) la prestación de los Servicios no genera una relación de supra o subordinación entre las Partes; (v) nada de lo establecido en estos Términos y Condiciones se interpretará como una subcontratación de servicios, por lo que las Partes reconocen y aceptan que los empleados de cada una de las Partes serán de la entera responsabilidad de la Parte empleadora y de ninguna manera se entenderán puestos a disposición de la otra Parte; (vi) cada una de las Partes será responsable de dar cumplimiento a sus obligaciones obrero-patronales, laborales, de seguridad social, fiscales y/o demás que le correspondan conforme a la Legislación Aplicable; (vii) cada una de las Partes se obliga a defender, salvaguardar los intereses, y a sacar en paz y a salvo a la otra Parte, ante cualquier juicio o reclamación que llegase a intentar en su contra cualquier persona que forme parte de su personal, independientemente del régimen de contratación bajo el que se encuentre sujeta.

DÉCIMA SÉPTIMA. Cláusula antilavado y anticorrupción.

Ambas Partes manifiestan expresamente que los recursos utilizados para la contratación y la prestación de los Servicios son de procedencia lícita. Asimismo, ambas Partes se obligan a no realizar operaciones con recursos de procedencia ilícita durante la vigencia de los Servicios. 

Las Partes declaran que no han incurrido, ni incurrirán, en oferta, promesa, pago alguno, o autorización de pago de dinero o de cualquier cosa de valor, ya sea directa o indirectamente, a favor de ningún servidor público, personal de cualquiera de las otras Partes, o a favor de cualquier otro individuo, con la finalidad de influenciar las decisiones de dicha persona en el desempeño de sus deberes.

Las Partes se obligan a cumplir con las obligaciones que, en su caso, resulten aplicables conforme a la Legislación Aplicable en materia de prevención de lavado de dinero y financiamiento al terrorismo, así como en materia de combate a la corrupción.

DÉCIMA OCTAVA. Límite de responsabilidad.

El Prestador de Servicios no será en ningún momento responsable, bajo ningún título, ante el Usuario, ni ante ningún Tercero afectado, por las acciones, omisiones y, en general, el uso que el Usuario haga del Sistema y/o los Servicios, ni del contenido de la información que se transmita, visualice, almacene o se distribuya a través de los mismos. En ningún caso el Prestador de Servicios será responsable de daño o perjuicio alguno, incluyendo, sin límite, lucro cesante, cualquier tipo de daños, pérdidas, o gastos, sean estos directos, indirectos, inherentes o consecuenciales, costas, o cualquier otra responsabilidad de cualquier naturaleza, que surjan o pudieran surgir derivado de la prestación de los Servicios y/o el uso del Sistema, incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa:

• Cualquier decisión, acto u omisión en que el Usuario incurra, así sean previos, simultáneos o posteriores a la Compra, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, cualesquiera actos ilícitos en que el Usuario incurra. Sobre este punto en lo particular, en relación con la información que, de cualquier forma, el Prestador de Servicios le proporcione, el Usuario reconoce y acepta que: (i) salvo pacto contrario por escrito entre las Partes, en ningún momento debe ser considerada como una consulta, asesoría u opinión profesional personalizada; (ii) cualquier acción u omisión en la que el Usuario incurra a partir de la Compra será bajo su propia responsabilidad y a su entera discreción; y/o, (iii) la información proporcionada no tiene el objetivo de sustituir el propio juicio del Usuario, por lo que en ningún caso constituirá alguna garantía o responsabilidad para el Prestador de Servicios.

• La disponibilidad, continuidad de funcionamiento, imposibilidad de uso por razones técnicas, falla de rendimiento, error, omisión, interrupción, defecto, demora en la operación, transmisión y/o falla del Sistema.

• El no cumplimiento de la expectativa de funcionamiento, satisfacción y/o utilidad que el Usuario le hubiere atribuido al objeto de la Compra.

• Cualquier situación, directa o indirectamente, relacionada con servicios prestados por cualquiera de los Proveedores Externos, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, cualquiera relativa a las condiciones, restricciones, características, prohibiciones, y/o limitantes aplicables conforme a los términos y condiciones de los Proveedores Externos.

• Cualquier obligación contraída por el Usuario ante Terceros que, de cualquier manera, se relacione con el objeto de estos Términos y Condiciones.

• Cualquier situación, directa o indirectamente, relacionada con la rescisión de los Servicios de conformidad con lo establecido en los presentes Términos y Condiciones.

• Daños, perjuicios, pérdidas y/o cualquier otra afectación que el Usuario y/o cualquier Tercero sufra derivado de la prestación de los Servicios.

• El cumplimiento de obligaciones del Usuario conforme a la Legislación Aplicable, ya sea en materia fiscal o en cualquier otra materia, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, el cumplimiento de obligaciones laborales o de seguridad social, el cálculo o pago de impuestos, así como la presentación de avisos o declaraciones de cualquier tipo ante las autoridades competentes.

• El suministro, mantenimiento, actualización y/o disponibilidad de los equipos de cómputo o dispositivos móviles con acceso a Internet que permitan al Usuario acceder y hacer uso del Sistema.

• El funcionamiento, validez, vigencia, y/o seguridad, transmisión, o integridad de los certificados de Firma Electrónica o Firma Electrónica Avanzada que, en su caso, el Usuario utilice en el Sistema; respecto del presente punto, el Usuario acepta y reconoce expresamente que VERIFICAMEX no asume en nombre del Usuario ninguna responsabilidad u obligación de dar cumplimiento a los requisitos que la Autoridad Certificadora que corresponda establezca en relación con la emisión, renovación, revocación, y/o cancelación de cualquier certificado de Firma Electrónica, o Firma Electrónica Avanzada, del Usuario.

• Cualquier acto que el Usuario suscriba o celebre en nombre y representación de una persona moral a través del Sistema, sin contar con los poderes y facultades suficientes para obligarla, sin importar la naturaleza de la persona moral de la que se trate; respecto de este punto en particular, el Usuario reconoce expresamente que VERIFICAMEX en ningún momento revisará o se pronunciará de manera alguna respecto de los instrumentos públicos en que se haga constar la constitución legal de la persona moral de que se trate y/o cualquiera en que consten los poderes o facultades de representación que el Usuario ostente.

• Los alcances, legalidad, licitud, validez, efectos, y en general, respecto de cualquier aspecto relacionado con los elementos y/o el contenido de los Documentos Electrónicos que el Usuario suba, almacene, transmita, descargue y/o firme a través del Sistema; respecto de este punto en específico, el Usuario reconoce expresamente que VERIFICAMEX en ningún momento será considerada como parte de los contratos, convenios, actos, y/o Documentos del Usuario en general. De igual forma, el Usuario reconoce expresamente que el proceso de adecuación de Documentos, referido en los presentes Términos y Condiciones, en ninguna manera afecta la validez o alcances del supuesto de liberación de responsabilidad referido en el presente inciso.

• Cualquier interpretación o criterio jurídico que adopten los órganos jurisdiccionales, Autoridades competentes y/o cualesquiera otros Terceros, ante los que sean presentados los Documentos firmados a través del Sistema. Respecto del presente punto, en caso de ser requerido mediante mandamiento escrito emitido por Autoridad competente, VERIFICAMEX coadyuvará en la forma y con los alcances a los que esté obligada de conformidad con la Legislación Aplicable.

• Respecto del contenido de la documentación o información que se transmita, almacene o distribuya a través del Sistema, incluyendo sin limitarse a, todos y cada uno de los Datos Personales, imágenes, fotografías y/o Documentos de Identificaciónque el Usuario ingrese al Sistema así como respecto de toda la información a la que acceda, visualice y/o descargue del Sistema. Respecto de lo anterior, el Usuario acepta expresamente que deberá contar en todo momento con la Autorización del Titular de cada uno de los Datos Personales, imágenes, fotografías y/o Documentos de Identificación que se procesen a través del Sistema y que al ingresar cualquier dato, archivo o documento al Sistema no deberá estar violando o incumpliendo acuerdo, convenio, contrato, restricción, obligación o deber alguno.

• La disponibilidad, accesibilidad, idoneidad, veracidad, exactitud, precisión, actualización, o cualquier otro aspecto que se relacione con la información que el Usuario visualice a través del Sistema. Respecto de este punto en particular, el Usuario expresamente reconoce y acepta que: (i) el Sistema no genera información o dato alguno, sino que se limita a la recolección y presentación de información que se encuentre disponible a través de las Fuentes de Consulta; (ii) el Prestador de Servicios no será responsable por fallas o cualquier otro aspecto relacionado con el funcionamiento de cualquier sitio, página o portal de Internet que el Sistema deba consultar para efecto de recabar la información que se muestra al Usuario; (iii) el Prestador de Servicios no será responsable respecto de cambios futuros que las autoridades competentes lleven a cabo respecto del acceso a la información que el Sistema recaba para efecto de la prestación de los Servicios; y/o, (iv) el Prestador de Servicios no tendrá obligación alguna de adaptar el Software para realizar la búsqueda de información en Fuentes de Consulta específicas a solicitud del Usuario.

• Los demás supuestos en que expresamente se establezca que el Prestador de Servicios no será responsable, conforme a los presentes Términos y Condiciones y/o conforme al contenido de cualquier otro lineamiento, manual, guía, directriz, reglamento, política, o instrumento similar que el Prestador de Servicios emita o que le sea informado al Usuario, todos los cuales se considerarán parte integrante de estos Términos y Condiciones a partir del momento en que sean emitidos por el Prestador de Servicios.

Lo previsto en la presente cláusula continuará vigente independientemente de la vigencia y/o terminación de la relación comercial establecida entre las Partes en relación con el objeto de estos Términos y Condiciones.

DÉCIMA NOVENA. Indemnización.

Desde el momento en que el Usuario decide usar y acceder al Sistema, el Usuario, así como cualquier Tercero que haga uso de la Cuenta del Usuario, en automático otorga al Prestador de Servicios el más amplio deslinde de responsabilidad que en derecho proceda por cualquier circunstancia o situación directa o indirectamente relacionada con el objeto de estos Términos y Condiciones. De igual forma, el Usuario, así como cualquier Tercero que haga uso de la Cuenta del Usuario, se comprometen a defender, salvaguardar los intereses, a sacar en paz y a salvo, y a indemnizar al Prestador de Servicios, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, conjunta e individualmente a sus funcionarios, directores, empleados, representantes, socios, comisionistas y agentes, respecto de cualquier reclamo, demanda, o acción, sea cual sea su naturaleza, que cualquier Tercero llegara a entablar en su contra derivado de cualquier circunstancia o situación directa o indirectamente relacionada con el uso del Sistema y/o los Servicios prestados. Lo previsto en la presente cláusula continuará vigente independientemente de la vigencia y/o terminación de la relación comercial establecida entre las Partes en relación con el objeto de estos Términos y Condiciones.

El incumplimiento del Usuario a cualquiera de las obligaciones establecidas en la presente cláusula será causal de rescisión automática de los Servicios, debiendo el Usuario indemnizar y pagar todos los daños y perjuicios ocasionados al Prestador de Servicios derivados de dicho incumplimiento.

VIGÉSIMA. Causales de rescisión.

De manera enunciativa, serán causas de rescisión de los Servicios las que a continuación se mencionan, mediante aviso dirigido a la Parte que, en su caso, haya incurrido en la causal de rescisión aplicable, sin necesidad de resolución judicial y sin responsabilidad alguna para la Parte que notifica la rescisión:

• En caso de que alguno de los empleados o personal de las Partes, sin importar su régimen de contratación, así como cualquier otro dependiente o funcionario de las Partes, demande laboralmente a la Parte contraria y la Parte responsable no cumpliere con sus obligaciones de defensa establecidas en el presente instrumento.

• Que cualquiera de las Partes proporcione información y/o documentación falsa.

• Que el Usuario se declare o entre en estado de quiebra, bancarrota, suspensión de pagos, concurso mercantil, liquidación, o cualquier otro proceso análogo o similar.

• Cualquier otra expresamente establecida como causal de rescisión en los presentes Términos y Condiciones.

• El incumplimiento del Usuario al pago de cualquier concepto de Contraprestación, incluyendo cualquiera de sus partes integrantes, dentro del plazo de pago aplicable.

• Que el Usuario incumpla con cualquiera de las disposiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones.

VIGÉSIMA PRIMERA. Efectos de la rescisión.

En el caso de rescisión de la prestación de los Servicios por causas imputables al Usuario, el Usuario deberá liquidar al Prestador de Servicios, dentro de un plazo no mayor a 5 (cinco) Días Hábiles, contados a partir de la fecha de notificación de la rescisión: (i) todas y cada una de las cantidades debidas al momento de la rescisión, por concepto de Servicios prestados; (ii) los Intereses Moratorios que se devenguen hasta la fecha en que se liquiden efectivamente las cantidades adeudadas al momento de la rescisión; (iii) los demás gastos que el Prestador de Servicios haya efectuado o tenga que efectuar para efectos de cobranza de las cantidades vencidas, y demás cuestiones relacionadas con la rescisión de los Servicios, incluyendo, de forma enunciativa, mas no limitativa, gastos notariales, de servicios legales, y costos operativos que deriven de la rescisión; y, (iv) tratándose de Planes de Contratación que involucren cobros periódicos y recurrentes por un plazo determinado, el Usuario deberá pagar a VERIFICAMEX, por concepto de penalización, el equivalente al monto total de la Contraprestación a pagar respecto del plazo restante del Plan de Contratación que el Usuario haya elegido.

VIGÉSIMA SEGUNDA. Caso Fortuito o Fuerza Mayor. 

El Prestador de Servicios no será responsable y no se le podrá imputar el incumplimiento de las obligaciones contraídas derivado de la prestación de los Servicios, cuando la satisfacción total o parcial de las mismas le fuera impedida por caso fortuito o fuerza mayor. El Prestador de Servicios no será responsable por cualquier incumplimiento, demora u omisión que resulte directamente del caso fortuito o fuerza mayor; en la inteligencia que una vez superados los mismos, en automático las obligaciones contraídas volverán a ser exigibles conforme a los términos aquí establecidos. En caso de mantenerse el caso fortuito o fuerza mayor por un período consecutivo, o no consecutivo de 90 (noventa) Días Hábiles, que suceda durante un mismo año calendario, la relación de las Partes podrá ser rescindida por cualquiera de las Partes en forma automática sin necesidad de alguna formalidad y sin responsabilidad para sí. 

Para efectos de estos Términos y Condiciones, caso fortuito o fuerza mayor se definen como cualquier hecho que: (i) imposibilite materialmente a la Parte afectada a cumplir con sus obligaciones; (ii) esté más allá del control razonable de la Parte afectada; (iii) no se deba a culpa o negligencia de la Parte afectada; y, (iv) no pudiese ser evitado por la Parte que lo sufra mediante el ejercicio de la debida diligencia. Sujeto a que se cumplan las condiciones (i) a (iv) referidas previamente, se considerarán caso fortuito o fuerza mayor, de manera enunciativa mas no limitativa los siguientes: (a) fenómenos de la naturaleza, tales como tormentas, inundaciones, temblores, epidemias, pandemias; (b) guerras, disturbios civiles, revueltas, insurrecciones, ataques terroristas, sabotaje y embargos comerciales impuestos en contra de México; (c) huelgas u otros conflictos laborales que no sean motivados por el incumplimiento de obligaciones a cargo de la Parte afectada y/o cualesquiera de sus proveedores; (d) incendios, explosiones, derrumbes; y/o, (e) actos, expropiaciones, prohibiciones absolutas, u omisiones de una autoridad gubernamental que no hubiesen sido voluntariamente solicitados o promovidos por la Parte afectada ni ocasionados por el incumplimiento de sus obligaciones bajo cualquier ordenamiento legal aplicable.

VIGÉSIMA TERCERA. Notificaciones.

Las notificaciones y/o avisos que el Usuario haga al Prestador de Servicios deberán efectuarse en días y horas hábiles, y se enviarán por escrito, o cualquier otro medio que acuse o confirme su recibo por el destinatario, al domicilio señalado para tal efecto por el Prestador de Servicios, ubicado en: Eduardo Pabello 2, Dr. Rafael Moreno Valle, Fraccionamiento Rubí Ánimas, C.P. 91190, Xalapa-Enríquez, Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave, México; o por correo electrónico enviado a la siguiente dirección electrónica: [email protected]

Por su parte, las notificaciones y/o avisos que el Prestador de Servicios deba hacer al Usuario podrán efectuarse, a discreción del Prestador de Servicios: (i) por escrito enviado a la dirección o domicilio que el Prestador de Servicios tenga registrada como domicilio del Usuario, incluso tratándose de su domicilio fiscal; (ii) por correo electrónico enviado a cualquiera de las direcciones de correo electrónico que el Usuario haya registrado en el Sistema, o desde la cual haya en cualquier momento contactado al Prestador de Servicios; o, (iii) mediante otros mecanismos electrónicos de autenticación o confirmación que el Prestador de Servicios implemente a través del Sistema.

Todas las notificaciones, avisos o comunicaciones que las Partes se dirijan en términos de esta cláusula se entenderán recibidas en la fecha de su entrega, siempre que se cuente con el acuse o confirmación de recibo correspondiente, o bien, cuando en virtud de medios electrónicos pueda razonablemente verificarse que la notificación correspondiente ha sido entregada o recibidapor el Usuario conforme a los términos de la presente cláusula. 

Sin perjuicio de lo anterior, ambas Partes tendrán la obligación de revisar constantemente sus correos electrónicos y de informar de inmediato a la otra Parte en caso de experimentar cualquier tipo de problema que les impida acceder a sus respectivos correos electrónicos o, de cualquier otra forma, recibir mensajes en los mismos. Las notificaciones que las Partes se hagan en los domicilios y/o direcciones de correo electrónico referidos en esta cláusula serán válidas hasta en tanto no comuniquen a la otra Parte su modificación, debiendo señalar su nuevo domicilio o dirección de correo electrónico, según sea el caso, para oír y recibir todo tipo de notificaciones.

VIGÉSIMA CUARTA. Acuerdo total.

Salvo que exista un acuerdo distinto vinculante entre las Partes, debidamente suscrito por escrito firmado por algún representante del Prestador de Servicios que cuente con facultades suficientes para obligarse en nombre y representación del Prestador de Servicios, lo establecido en los presentes Términos y Condiciones representa el acuerdo único y total de las Partes en relación con los Servicios, por lo que el Usuario renuncia a cualquier declaración, promesa y/o garantía, sea expresa, tácita, implícita o inferida, que no se encuentre expresamente establecida en estos Términos y Condiciones, de manera que será nula de pleno derecho cualquier negociación, acuerdo, promesa, entendido u obligación, ya sea previa o posterior a la contratación de los Servicios.

VIGÉSIMA QUINTA. Autonomía de disposiciones. 

Las Partes convienen en que la nulidad o invalidez de cualquiera de las disposiciones de estos Términos y Condiciones solo afectará a dicha disposición, por lo tanto, no afectará a las demás disposiciones, las cuales conservarán su fuerza vinculante.

VIGÉSIMA SEXTA. Subtítulos.

Los subtítulos en estos Términos y Condiciones son exclusivamente por conveniencia de las Partes y para mera referencia, por lo que no se considerarán para efectos de interpretación o cumplimiento.

VIGÉSIMA SÉPTIMA. Cesión.

El Usuario no podrá ceder parcial o totalmente los derechos y obligaciones derivados del presente acuerdo. El Prestador de Servicios, por su parte, estará autorizado para ceder en cualquier momento los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cuyo caso bastará que le notifique al Usuario sobre dicha cesión, señalando la información que identifique al cesionario.

VIGÉSIMA OCTAVA. Resolución amistosa de controversias.

Previo a cualquier acción o reclamación legal del Usuario en contra del Prestador de Servicios, el Usuario deberá, en un plazo de, cuando menos, 30 (Treinta) días naturales, contados a partir de la fecha en que se haya suscitado la controversia de que se trate, permitir el establecimiento y participar de buena fe, de negociaciones y comunicación con el Prestador de Servicios tendientes a la resolución amistosa de la controversia suscitada. En caso de que, derivado de las negociaciones referidas en el presente párrafo, las Partes lleguen a un acuerdo satisfactorio para ambos respecto de la resolución de la controversia suscitada, el Usuario y el Prestador de Servicios deberán, a través de sus representantes legales, celebrar un convenio de finiquito y liberación de responsabilidad, el cual podrá, a coste de la Parte interesada, ser formalizado ante Fedatario Público, en cuyo caso, ambas Partes se comprometen a acudir a la firma de las escrituras correspondientes que se deban otorgar ante el Fedatario Público que de común acuerdo entre las Partes se elija.

VIGÉSIMA NOVENA. Legislación y Jurisdicción Aplicable. 

Las Partes se someten expresamente a la competencia de los tribunales competentes de la Ciudad de Xalapa-Enríquez, Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave, México, así como a la legislación federal aplicable en los Estados Unidos Mexicanos, para el caso de cualquier controversia o interpretación de los presentes Términos y Condiciones, renunciando expresamente a la jurisdicción o competencia que pudiera corresponderles en virtud de su domicilio, actual o futuro, o cualquier causa generadora de competencia.