Última actualización: 06 de octubre del 2022.
Los presentes términos y condiciones (en adelante, los “Términos y Condiciones”) constituyen el acuerdo de voluntades vinculante entre DIGITALIZACIÓN LEGAL, S.A. DE C.V. (referida para efectos de estos Términos y Condiciones como el “Prestador de Servicios”), y la persona física o moral, nacional o extranjera que, de manera enunciativa mas no limitativa: (i) ingrese, visite, navegue y/o se registre en la Página Web del Prestador de Servicios, así como en cualquiera de los otros medios respecto de los cuales sean aplicables estos Términos y Condiciones; y/o, (ii) solicite, contrate, compre y/o de cualquier otra forma adquiera los productos y/o servicios del Prestador de Servicios (en adelante, referido en lo individual como el “Usuario” y en conjunto con el Prestador de Servicios, como las “Partes”).
Para fines de claridad, se entenderá que el término “Usuario” se utilizará de manera indistinta más allá de la persona física o moral en nombre de quien sea creada la Cuenta para acceder a la Página Web, de manera que se incluirá abarcado por dicho término todas las personas que utilicen y/o tengan acceso a dicha Cuenta.
Al momento de ingresar, visitar, navegar, utilizar y/o, en su caso, registrarse en la Página Web del Prestador de Servicios, el Usuario acepta y reconoce que ha leído y comprende en su totalidad el alcance de los presentes Términos y Condiciones y manifiesta expresamente su conformidad con su contenido.
Considerando lo anterior, las Partes se obligan de conformidad con las siguientes cláusulas:
A reserva de que expresamente se señale algo distinto, los términos inicializados con mayúscula, ya sean referidos en singular o plural, y sin importar el género gramatical en que sean usados, ya sea masculino, femenino o lenguaje incluyente, tendrán el significado que a los mismos se les atribuya una vez que dichos términos sean referidos entre comillas. De manera enunciativa mas no limitativa, serán aplicables las siguientes definiciones:
“Autoridad”: significa cualquier autoridad gubernamental, regulatoria o con atribuciones para, en términos de la Legislación Aplicable, ejercer cualquier tipo de acto de autoridad en contra de cualquiera de las Partes, sea cual sea la naturaleza del acto, ya sea del ámbito federal, estatal, de la Ciudad de México o municipal.
“Compra”: significa cada una de las operaciones por parte del Usuario de adquisición de los Servicios, la cual se entenderá consumada, aceptada, perfeccionada y vinculante mediante la aceptación del Usuario de los términos de dicha operación, ya sea, de manera enunciativa mas no limitativa: (i) al presionar el botón de “Finalizar la Compra”, “Aceptar”, “Comprar”, o cualquier otro similar a través del cual el Usuario manifieste su consentimiento en la Página Web para realizar la Compra; (ii) mediante el consentimiento otorgado por el Usuario a realizar la Compra a través de mecanismos de comunicación electrónica, tecnológicos, visuales, de comunicación remota y/o de manera verbal, escrita, signos inequívocos o mediante la emisión de órdenes de compra; (iii) mediante la aceptación del Usuario a los términos de la Compra a través de correo electrónico, vía telefónica y/o a través de cualesquiera Mensajes de Datos.
“Cuenta” o “Perfil” del Usuario: es la cuenta personal e intransferible que el Prestador de Servicios, en caso de que el Usuario complete el procedimiento de registro, provee al Usuario para acceder al Sistema.
“Día Hábil”: significa cualquier día distinto de Días Inhábiles.
“Día Inhábil”: significa sábados y domingos, y cualquier otro en que las instituciones bancarias estén obligadas o autorizadas para cerrar sus operaciones al público en el domicilio del Prestador de Servicios.
“Documentos de Identificación”: significa cualquier Mensaje de Datos en general que contenga Datos Personales o el retrato de una persona física, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, la identificación oficial consistente en la credencial para votar expedida por el Instituto Nacional Electoral (“INE”) de México (en adelante, en lo individual, el “ID”) y el autorretrato fotográfico (“Selfie” o “Autorretrato”) que el Usuario ingrese al Sistema.
“Impuestos”: significa cualesquiera contribuciones, impuestos o derechos (en cada caso, incurridos, contingentes o diferidos), ya sean federales, estatales o municipales, así como actualizaciones, multas y recargos relacionadas con los conceptos antes referidos, a ser pagados en términos de la Legislación Aplicable; incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa, el Impuesto Sobre la Renta, Impuesto al Valor Agregado (“IVA”), impuestos especiales sobre productos y servicios, aranceles, derechos de trámite aduanero, retenciones de impuestos y otras contribuciones, cuotas o cargos de naturaleza impositiva o contributiva y los accesorios de cualquiera de los anteriores o sus equivalentes en términos de la Legislación Aplicable.
“Legislación Aplicable”: significa, en términos amplios, las leyes, códigos, reglamentos, disposiciones y/o demás normatividad legal que se encuentre vigente y que sea aplicable a los Servicios.
“Mensaje de Datos”: tiene el significado que a dicho término se le atribuye en el artículo 89 del Código de Comercio de México.
“México”: significa los Estados Unidos Mexicanos.
“Página Web” o “Sistema”: cualesquiera sitios de Internet, aplicaciones móviles o de escritorio, plataformas y/o demás medios o canales de comunicación propiedad del Prestador de Servicios o que se encuentren bajo su control, presentes o futuros, principales o complementarios, a través de los cuales el Usuario se beneficie de los Servicios. De manera enunciativa mas no limitativa, la Página Web a la que se refiere estos Términos y Condiciones se encuentra accesible a través de la siguiente dirección electrónica: https://verificamex.com/
“Pesos” o “Moneda Nacional”: pesos, moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos.
“Proveedores”: significan los Terceros respecto de los cuales el Prestador de Servicios adquiere licencias o contrata ciertos servicios que son necesarios para la adecuada prestación de los Servicios objeto de estos Términos y Condiciones.
“Servicios”: los servicios objeto de estos Términos y Condiciones, consistentes, de forma general, en el acceso y uso de las Funcionalidades del Software.
“Software” o “VERIFICAMEX”: significa el programa informático (software) identificado como “VERIFICAMEX”, propiedad del Prestador de Servicios, mediante el cual se prestan los Servicios objeto de estos Términos y Condiciones.
“Terceros”: cualquier persona, sea física o moral, nacional o extranjera, distinta del Prestador de Servicios y del Usuario, que se relacione, ya sea de manera directa o indirecta, con los Servicios.
“Token”: significa la unidad consumible requerida para hacer uso de las Funcionalidades del Sistema.
“Transacción” u “Operación”: cada una de las operaciones que se realizan en el Sistema al ejecutar la(s) Funcionalidad(es) elegidas por el Usuario al momento de hacer uso de los Servicios, independientemente del Servicio en particular del que se trate.
Los presentes Términos y Condiciones tienen por objeto regular el uso de las funcionalidades del Software (las “Funcionalidades”) por parte del Usuario a través del Sistema, así como establecer los términos y condiciones aplicables a los Servicios a prestar por el Prestador de Servicios a favor del Usuario. De manera enunciativa mas no limitativa, las Funcionalidades que se ofrecen a través del Sistema incluyen las siguientes:
El Usuario reconoce y acepta que a la fecha presente el único formato de documento de identificación oficial soportado por el Sistema es el ID consistente en la credencial para votar expedida por el INE de México.
Sin perjuicio de las demás disposiciones de los presentes Términos y Condiciones, los Servicios se regirán conforme a lo siguiente:
Previo a la contratación de cualquiera de los Servicios, el Usuario reconoce y acepta expresamente lo siguiente:
El Usuario reconoce y acepta que, para la prestación de los Servicios, el Prestador de Servicios contrata servicios de Terceros y/o adquiere licencias de uso de programas informáticos propiedad de Terceros que a su vez integra al Sistema, por lo que el Sistema y sus Funcionalidades podrán sufrir modificaciones o actualizaciones, sean parciales o totales, conforme los servicios y/o licencias de Terceros sean modificadas.
El Prestador de Servicios se reserva en todo momento el derecho a cambiar de Proveedor respecto de cualquier aspecto relacionado con los Servicios, sin necesidad de previo aviso al Usuario.
El Usuario se obliga en todo momento a hacer uso de la Página Web y/o cualquier otro medio de comunicación del Prestador de Servicios conforme a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones, únicamente para fines lícitos y en estricto apego a la Legislación Aplicable. Considerando lo anterior, el Usuario reconoce y acepta expresamente que será el único responsable del uso que haga de la Página Web. En caso de contravención a lo anterior: (i) el Usuario, a partir de este momento, otorga al Prestador de Servicios la más amplia liberación de responsabilidad que conforme a derecho proceda por el uso que haga de la Página Web; (ii) el Usuario deberá sacar, a su coste, al Prestador de Servicios en paz y a salvo de cualquier reclamación, juicio, o acción legal que se presente en contra del Prestador de Servicios; (iii) el Usuario deberá pagar al Prestador de Servicios los daños y perjuicios que en su caso ocasione derivado del uso ilícito que haga de la Página Web; y, (iv) queda expresamente establecido que el Prestador de Servicios no será responsable, en ningún caso, por cualquier situación relacionada con el uso que el Usuario haga del Sistema y/o de los Servicios para fines ilícitos de conformidad con la Legislación Aplicable.
A discreción del Prestador de Servicios, el Usuario podrá acceder a una versión gratuita de prueba de los Servicios (en adelante, la “Versión de Prueba”). El Usuario acepta que únicamente podrá hacer uso de la Versión de Prueba por una ocasión, sujeto a lo siguiente:
Para efecto de contratar los Servicios, el Usuario deberá completar satisfactoriamente el proceso de registro que el Prestador de Servicios disponga en la Página Web. Toda vez que el Usuario lleve a cabo el proceso de registro, se proveerá al Usuario una Cuenta personal e intransferible para hacer uso de los Servicios, la cual estará protegida por una contraseña que el Usuario podrá, a su entera responsabilidad, modificar en cualquier momento.
Respecto de su Cuenta, el Usuario está de acuerdo y se obliga a lo siguiente: (i) guardar su contraseña de acceso de manera segura y confidencial; (ii) no permitir que Terceros hagan uso de su Cuenta sin su autorización; (iii) negarse a usar la Cuenta de otro Usuario; (iv) negarse y abstenerse de vender, comprar, arrendar, intercambiar o transferir su Cuenta o la Cuenta de otro Usuario; (v) negarse y abstenerse de cobrar a cualquier Tercero por acceder a la Página Web; (vi) acatar y cumplir con todas y cualesquiera indicaciones, términos, condiciones, o políticas de uso que el Prestador de Servicios determine, ya sea que se encuentren contenidas en los presentes Términos y Condiciones, en cualquier otro lineamiento, directriz, reglamento, política, o instrumento similar que el Prestador de Servicios emita o que le sea informado al Usuario; y, (vii) el Usuario entiende y acepta que todo uso que se haga de los Servicios mediante su Cuenta será de su entera y absoluta responsabilidad, sin perjuicio de las acciones de daños y perjuicios que el Prestador de Servicios pueda hacer valer.
Cualquier Cuenta podrá ser cancelada voluntariamente por el Usuario de conformidad con el procedimiento de cancelación de Cuenta que para tal efecto el Prestador de Servicios establezca en la Página Web.
El Usuario acepta y reconoce que para hacer uso de la Página Web deberá, de manera enunciativa más no limitativa, bajo su exclusiva cuenta, cargo y responsabilidad: (i) contar con un equipo de cómputo o dispositivo móvil con acceso a Internet que le permita consultar páginas web a través de un navegador compatible con los requisitos de la Página Web; y, (ii) llevar a cabo el mantenimiento preventivo y actualizaciones del hardware o dispositivos compatibles necesarios para acceder y utilizar la Página Web y los Servicios.
El Usuario reconoce que es posible que se apliquen tarifas de datos de red de su móvil y tarifas de mensajería, así como otro tipo de tasas si accede o utiliza los servicios de un dispositivo inalámbrico habilitado.
El Prestador de Servicios no garantiza que los Servicios o cualquier parte de los mismos, funcionen en cualquier hardware o dispositivos en particular. Además, los Servicios pueden estar sujetos a averías y retrasos inherentes al uso de Internet y las comunicaciones electrónicas.
Salvo que el Usuario manifieste su oposición, al momento de contratar los Servicios se autoriza al Prestador de Servicios para utilizar la marca y/o logotipo comercial de la empresa o negocios del Usuario en presentaciones comerciales, eventos de mercadotecnia, listados de clientes, así como en su Página Web, única y exclusivamente para fines de promoción comercial de los Servicios. El Prestador de Servicios se compromete a cuidar la imagen y prestigio de las marcas del Usuario y a, en el momento en que así lo solicite el Usuario, cesar su utilización y a, dentro de lo posible y en un tiempo razonable, retirar su marca y/o logotipo comercial de los espacios y/o medios en que estos aparezcan.
Los presentes Términos y Condiciones se encontrarán vigentes en todo momento en que el Usuario acceda a la Página Web y/o haga uso de los Servicios del Prestador de Servicios, sin perjuicio del derecho del Prestador de Servicios de modificarlos en cualquier momento.
El Usuario pagará al Prestador de Servicios una remuneración económica por la prestación de los Servicios (la “Contraprestación”). Las siguientes disposiciones son aplicables a cualquier Contraprestación:
La Contraprestación a pagar se determinará previo a la Compra, incluyendo en todo caso las cantidades que corresponda adicionar en relación con el IVA así como con cualquier otro Impuesto que sea procedente conforme a la Legislación Aplicable, presente o futura. Una vez aceptada la Compra, el Usuario quedará obligado a pagar la Contraprestación correspondiente.
El Usuario reconoce y acepta que el pago de la Contraprestación podrá ser procesado a través de Terceros que provean servicios de procesamiento de pagos elegidos a discreción del Prestador de Servicios, por lo que cualquier Contraprestación que se procese a través de dichos Terceros incluirá de forma íntegra todas las comisiones y demás conceptos aplicables conforme a lo establecido por el procesador de pagos.
Todos los pagos efectuados por el Usuario deberán hacerse en su totalidad, sin retención alguna, bajo ningún concepto, salvo aquellos que, en su caso, sean exigibles de conformidad con la Legislación Aplicable. El Usuario renuncia de manera expresa, a cualquier diligencia de cobro, protesto o similares en relación con la Contraprestación, por lo que no podrá argumentar la falta de formalidad como razón para el impago de la misma.
La Contraprestación a pagar se calculará con base en un esquema de Compra de paquetes de Tokens (los “Paquetes”). El costo base de los Tokens y/o de los Paquetes de Tokens será el que se encuentre publicado en el Sistema al momento de la Compra.
Será en todo momento responsabilidad del Usuario determinar la periodicidad y volumen de Paquetes de Tokens a Comprar mediante el mecanismo de adquisición de Tokens que se encuentre habilitado en el Sistema.
Sin perjuicio de lo anterior, lo establecido en la presente cláusula no limitará el derecho de las Partes de acordar condiciones de contratación y/o de Contraprestación a pagar por los Servicios, conforme a las necesidades específicas del Usuario, distintas a las correspondientes conforme a los presentes Términos y Condiciones. En caso de que las Partes acuerden condiciones de contratación y/o de Contraprestación distintas a las establecidas en estos Términos y Condiciones, la Contraprestación aplicable será la que las Partes hayan acordado, toda vez que el Usuario haya aceptado la cotización y/o propuesta económica que, en su caso, el Prestador de Servicios le haya ofrecido y el Usuario emita la orden de Compra correspondiente o de cualquier otra manera manifieste su aprobación a la Compra en cuestión.
Sujeto a las disposiciones que el Prestador de Servicios determine para tal efecto, el Usuario pagará la Contraprestación que corresponda a través del mecanismo de pago que el Usuario elija previo al momento de la Compra, eligiendo entre los mecanismos de pago que se encuentren habilitados en la Página Web. En caso de omisión de la forma de pago, el Usuario pagará al Prestador de Servicios la Contraprestación mediante transferencia electrónica de fondos libres y disponibles el mismo día en la cuenta bancaria que para tal efecto el Prestador de Servicios le indique.
Todos los Tokens que el Usuario solicite deberán ser pagados de manera anticipada, previo a que el Prestador de Servicios los acredite y ponga a disposición en la Cuenta del Usuario en el Sistema.
El Prestador de Servicios no tendrá obligación alguna de acreditar y/o poner a disposición del Usuario ninguna Transacción o Token cuya Contraprestación correspondiente no haya sido previamente pagada por el Usuario.
Sin perjuicio de lo anterior, será aplicable un plazo de pago genérico de máximo 3 (tres) Días Hábiles, sin derecho a prórroga, contados a partir de que el Prestador de Servicios le solicite el pago al Usuario mediante notificación (el “Plazo de Pago”), de manera enunciativa mas no limitativa, en cualquiera de los siguientes casos: (1) tratándose de cualquier concepto de Contraprestación respecto del cual no haya un plazo de pago específico establecido; (2) en caso de que cualquier pago del Usuario sea rechazado o, por cualquier otra razón imputable al Usuario, no pudiera ser liberado a favor del Prestador de Servicios; (3) cuando, por cualquier motivo, exista una omisión o confusión respecto del plazo de pago aplicable a cualquier concepto de Contraprestación; y/o, (4) cuando, por cualquier motivo, el Prestador de Servicios acredite en la Cuenta del Usuario Tokens cuya Contraprestación no haya sido cubierta anticipadamente o el Prestador de Servicios efectivamente preste Servicios a favor del Usuario sin que el Usuario los haya pagado de manera anticipada.
En caso de que el Plazo de Pago concluya en Día Inhábil, la Contraprestación aplicable podrá ser pagada a más tardar el Día Hábil inmediato siguiente.
Para los efectos que correspondan, toda Contraprestación será exigible y pagadera en el domicilio del Prestador de Servicios.
Toda Contraprestación será exigible y pagada en Moneda Nacional. Cualquier pago que, de común acuerdo entre las Partes, haga el Usuario al Prestador de Servicios en divisa distinta a Moneda Nacional, se solventará conforme al tipo de cambio para solventar obligaciones denominadas en moneda extranjera pagaderas en territorio nacional, que el Banco de México publique en el Diario Oficial de la Federación, en la fecha en que se realice dicho pago.
Los conceptos de Contraprestación a pagar por la prestación de los Servicios serán incrementados de manera anual en el mismo porcentaje que el Índice Nacional de Precios al Consumidor, o el índice que, en su caso, lo sustituya en un futuro. De igual forma, el Usuario acepta que aquellos conceptos que el Prestador de Servicios contrate de Terceros para la prestación del Servicio se incrementarán en la misma proporción en que dichos Terceros aumenten sus precios.
Sin perjuicio de lo anterior, el Prestador de Servicios se reserva en todo momento el derecho para, a su entera discreción y sin necesidad de previa notificación, variar los precios, tarifas, modalidades, montos, cantidades, en su caso, conceptos adicionales y/o promociones aplicables a los Servicios.
El Prestador de Servicios emitirá y pondrá a disposición las facturas correspondientes a nombre del Usuario, respecto de todos y cada uno de los conceptos de Contraprestación aplicables; dichas facturas contendrán los requisitos legales y fiscales vigentes, presentes y/o futuros, conforme a la Legislación Aplicable en materia fiscal.
El Usuario contará con un plazo de 30 (treinta) días naturales para solicitar el reembolso de los Tokens pagados al Prestador de Servicios, siempre que estos se encuentren disponibles y vigentes en su Cuenta, de conformidad con lo establecido en estos Términos y Condiciones. El plazo para solicitar el reembolso de Tokens comenzará a contar a partir de la fecha en que los Tokens cuyo reembolso se solicita hayan sido acreditados en la Cuenta del Usuario, toda vez que su pago haya sido efectivamente recibido.
Una vez solicitado el reembolso de Tokens pagados dentro del plazo antes referido, el Prestador de Servicios contará con un plazo de hasta 30 (treinta) Días Hábiles para efectuar el reembolso de la cantidad pagada.
El reembolso se realizará, a elección del Usuario, mediante acreditación de saldo a favor en la Cuenta del Usuario utilizable para Compras subsecuentes o mediante devolución de la cantidad pagada, a efectuarse a través del mecanismo de pago utilizado por el Usuario para la Compra en cuestión. Sin perjuicio de lo anterior, el reembolso a efectuar al Usuario no incluirá los cargos aplicados por el Tercero utilizado para procesar pagos de los Servicios a través del Sistema.
En ningún caso el reembolso de la cantidad pagada por la Compra se hará en efectivo o mediante cualquier otra forma de pago distintas a las referidas en este apartado.
De manera enunciativa mas no limitativa, la Contraprestación aplicable al Servicio contratado será pagada independientemente de: (i) que el Usuario haga uso de los Servicios, o de si accede al Sistema; (ii) la interrupción temporal del Servicio y/o la Página Web; o, (iii) la suspensión temporal o definitiva del acceso del Usuario a la Página Web por la contravención de los presentes Términos y Condiciones.
En caso de incumplimiento de pago de cualesquiera conceptos de Contraprestación, el Prestador de Servicios podrá suspender automáticamente los Servicios hasta en tanto el Usuario liquide el saldo pendiente de la Contraprestación aplicable.
Sin perjuicio de lo anterior, el incumplimiento de pago de cualquier concepto de Contraprestación será, a discreción del Prestador de Servicios, causal de rescisión automática de los Servicios, debiendo el Usuario indemnizar y pagar todos los daños y perjuicios ocasionados al Prestador de Servicios derivados de dicho incumplimiento.
El impago por parte del Usuario de cualquier concepto de Contraprestación, o cantidad debida conforme a lo dispuesto en el presente instrumento, causará automáticamente, sin necesidad de declaración judicial o extrajudicial al respecto, respecto de cada pago vencido por separado, una tasa de interés moratorio mensual computada por día calendario de retraso sobre las sumas vencidas y no pagadas, desde el día inmediato siguiente a su vencimiento, y hasta el día en que dicha cantidad quede total y completamente pagada; dichos intereses moratorios resultarán a razón de sumar 3 (tres) puntos porcentuales a la Tasa de Interés Interbancaria de Equilibrio (TIIE) a 28 (Veintiocho) días que publique el Banco de México en la fecha de liquidación del adeudo (los “Intereses Moratorios”).
En caso de que, por cualquier motivo, de manera errónea, se omita el cobro al Usuario de algún concepto de Contraprestación relativo a algún Servicio prestado, el Prestador de Servicios mantendrá el derecho a cobrar el monto o concepto faltante de que se trate y que haya sido omitido.
Los Servicios serán pagados exclusivamente al Prestador de Servicios, por lo que el Usuario deberá abstenerse de hacer pago alguno respecto de los Servicios a favor de cualquier Tercero. Los pagos que el Usuario decida realizar en contravención a lo anterior serán de su entera responsabilidad y de ninguna manera extinguirán el derecho de cobro del Prestador de Servicios por los Servicios contratados por el Usuario.
Dependiendo de la Funcionalidad del Sistema de la que se trate, cada Transacción que el Usuario ejecute en el Sistema consumirá un determinado número de Tokens. El número de Tokens a consumir por Transacción será el que se encuentre publicado en el Sistema al momento de la Transacción.
El número de Tokens disponibles en la Cuenta del Usuario dependerá de los Tokens Comprados y pagados por el Usuario y los que sean consumidos en el Sistema al momento de realizar las Transacciones.
Al ejecutar una Transacción en el Sistema, automáticamente se deducirán de la Cuenta del Usuario el número de Tokens correspondiente a dicha Transacción.
El Prestador de Servicios no tendrá ninguna obligación de poner a disposición del Usuario Tokens no pagados previamente. De igual manera, el Prestador de Servicios no tendrá obligación alguna de ejecutar Transacción alguna respecto de la cual la Cuenta del Usuario no cuente con Tokens suficientes.
Los Tokens adquiridos por el Usuario serán válidos únicamente en tanto la Cuenta del Usuario permanezca activa. No obstante lo anterior, cada Token contará con una vigencia de 12 (doce) meses, contados a partir de la fecha en que sean acreditados en la Cuenta del Usuario.
En caso de rescisión de los Servicios por causa de incumplimiento imputable al Usuario, los Tokens previamente pagados que no hayan sido consumidos no serán reembolsables y el Usuario perderá en automático todo derecho o reclamo sobre los Tokens que se encuentren disponibles en su Cuenta al momento de la rescisión.
En relación con el objeto de estos Términos y Condiciones, el Prestador de Servicios actuará con el carácter de “Responsable”, conforme a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la “Ley de Datos Personales”), su Reglamento y demás Legislación Aplicable en materia de protección de datos personales.
De conformidad con lo establecido en la Ley de Datos Personales, el Prestador de Servicios pone a disposición del Usuario su Aviso de Privacidad Integral (el “Aviso de Privacidad”), el cual podrá ser consultado en cualquier momento en la Página Web, a través del siguiente enlace: https://verificamex.com/aviso-de-privacidad
Para efectos de estos Términos y Condiciones, de conformidad con la Ley de Datos Personales, se entenderá por “Datos Personales” a cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable y se entenderá por “Titular” a la persona física a quien corresponden los Datos Personales. De igual manera, el término “Titular” en estos Términos y Condiciones se utilizará indistintamente para hacer referencia a la persona física cuyo retrato aparezca en cualquiera de los Documentos de Identificación que el Usuario ingrese al Sistema, ya sea en el ID o el Autorretrato.
El Usuario acepta y reconoce que, previo a la entrega de cualquier Dato Personal o contratación de los Servicios, deberá haber leído el Aviso de Privacidad del Prestador de Servicios. Asimismo, el Usuario acepta y reconoce que la contratación de cualquiera de los Servicios se tomará como manifestación de su consentimiento al tratamiento de sus Datos Personales conforme a los términos del Aviso de Privacidad.
Previo a la utilización del Sistema, el Usuario deberá recabar el consentimiento y autorización del Titular de cualesquiera Datos Personales y retrato que aparezcan en los Documentos de Identificación que el Usuario ingrese al Sistema.
De manera enunciativa mas no limitativa, la autorización que el Usuario deberá recabar del Titular previo a la utilización de los Servicios (en adelante, la “Autorización del Titular”) deberá incluir: (i) informarle al Titular y obtener su autorización para el tratamiento de sus Datos Personales y/o su retrato fotográfico en el Sistema en términos de lo establecido en la Ley de Datos Personales; (ii) poner el Aviso de Privacidad del Prestador de Servicios a disposición del Titular; (iii) la autorización para ingresar al Sistema los Documentos de Identificación en que constan los Datos Personales y/o Autorretrato del Titular; y, (iv) informarle al Titular que sus Datos Personales serán utilizados para realizar la consulta de información en las Fuentes de Consulta.
El Usuario acepta expresamente que el Prestador de Servicios atenderá cualquier solicitud que el Titular presente para efecto de ejercer cualquiera de sus Derechos ARCO (como dicho término se define en el Aviso de Privacidad), sin necesidad de dar aviso o consultar previamente con el Usuario, dando prioridad en todo momento a la voluntad del Titular.
De igual manera, el Usuario acepta expresamente que será causal de rescisión de los Servicios y de cancelación automática de la Cuenta del Usuario, sin necesidad de resolución judicial o formalidad adicional alguna, y sin responsabilidad para el Prestador de Servicios, que el Prestador de Servicios reciba alguna reclamación del Titular consistente en que la Autorización del Titular no fue obtenida por el Usuario de manera previa a la utilización de los Servicios.
Tanto el Usuario así como cualquier persona que, en su caso, en nombre del Usuario efectúe el registro del mismo en el Sistema, manifiesta expresamente que toda la información que ingrese en el Sistema es de su entera propiedad y/o que se encuentra legalmente autorizado para disponer de ella para efecto de hacer uso de los Servicios y que al registrarla voluntariamente en el Sistema no está violando o incumpliendo acuerdo, convenio, contrato, restricción, obligación o deber alguno.
Para efectos de la presente Cláusula, se entenderá como “Emisor” de la Información Confidencial (según dicho término se define más adelante), a cualquiera de las Partes, según corresponda, que emita, provea, entregue, revele, o envíe, Información Confidencial a la otra Parte; de igual forma, según corresponda, se entenderá como “Receptor” de la Información Confidencial, a cualquiera de las Partes que reciba, almacene, visualice, escuche, o a la que se le permita el acceso, a Información Confidencial de la otra Parte actuando como Emisor, conforme a lo aquí establecido.
Por “Información Confidencial” se entenderá toda y cualquier información que sea revelada por cualquier medio por cualquiera de las Partes, incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa, toda información y/o documentación revelada en comunicaciones, sean por escrito o verbales, medios visuales, presentaciones, gráficas, información impresa, o cualquier información contenida en cualquier tipo de soporte o medio de almacenamiento, sea físico o digital, entre los cuales se mencionan, de manera enunciativa más no limitativa, Mensajes de Datos, dispositivos de almacenamiento, sitios web, redes de almacenamiento de información en la nube (cloud computing), bases de datos, o cualquier otro medio de almacenamiento de datos; la información revelada por cualquiera de las Partes no necesitará estar etiquetada como “Confidencial” para que el presente pacto de confidencialidad sea aplicable.
Ambas Partes se obligan expresamente a mantener, resguardar y tratar, en estricta y absoluta confidencialidad y reserva toda la Información Confidencial que les sea proporcionada por parte del Emisor, o por parte de cualquier otra fuente ligada o relacionada con los Servicios. Dicho mantenimiento, resguardo, y tratamiento, de información deberá hacerse diligentemente bajo condiciones de confidencialidad y seguridad idóneas y suficientes para garantizar el cumplimiento de la presente Cláusula, y en ningún momento dichas condiciones de resguardo y confidencialidad respecto de la Información Confidencial recibida, podrán ser menores o menos seguras que las utilizadas por cada una de las Partes para el resguardo y cuidado de su propia Información Confidencial.
El Receptor podrá hacer uso de la Información Confidencial única y exclusivamente con el objeto de dar cumplimiento a sus obligaciones establecidas de conformidad con los presentes Términos y Condiciones. El Receptor no podrá revelar la Información Confidencial a Terceros no relacionados con los Servicios, y únicamente podrá revelar información a sus empleados, empresas afiliadas, colaboradores, asociados, socios, o directores y/o, tratándose del Prestador de Servicios, a los Proveedores, en la medida de lo necesario para llevar a cabo el cumplimiento de sus obligaciones.
Las Partes reconocen que la revelación de Información Confidencial al Receptor no genera derecho alguno de propiedad intelectual, copropiedad, licencia, o cualquier otra forma de prerrogativa que ponga en duda la propiedad de la Información Confidencial, así como su revelación y/o recepción de ninguna manera será interpretada como una obligación del Emisor de revelar toda o cualquier otra información específica, ni generará obligaciones distintas a las contraídas de conformidad con los presentes Términos y Condiciones.
Las restricciones al uso o divulgación de establecidas en la presente Cláusula no serán aplicables a cualquier información que: (i) sea desarrollada independientemente por cualquiera de las Partes, sus subsidiarias o filiales, sin el uso o soporte de la Información Confidencial; (ii) se trate de información del dominio público, sin que ninguna de las Partes haya violado este acuerdo; (iii) sean legítimamente conocidos por el Receptor antes de su recepción por parte del Emisor; (iv) sean legítimamente obtenidos por el Receptor de un Tercero sin incumplimiento por este último de ningún contrato, convenio de confidencialidad, u obligación de confianza; (v) sea comunicada por el Emisor con autorización para su revelación, divulgación o transferencia a Terceros, ya sea en virtud de estos Términos y Condiciones, las disposiciones del Aviso de Privacidad del Prestador de Servicios y/o cualquier acuerdo, contrato o convenio de las Partes en el cual se autorice expresamente dicha revelación, divulgación o transferencia a Terceros; y/o, (vi) sea requerida por orden de una autoridad jurisdiccional o autoridad competente, o en virtud de alguna disposición legal, en cuyo supuesto el Receptor deberá dar aviso inmediato al Emisor para efecto de que éste tome las medidas que considere pertinentes, obligándose a proporcionar únicamente la Información Confidencial que le haya sido requerida.
Concluida la relación entre las Partes, el Emisor podrá solicitar al Receptor, en cualquier momento, la devolución o destrucción de la Información Confidencial que el Receptor tenga o se encuentre en su poder y que sea propiedad del Emisor. El Receptor, en su caso, deberá devolver y/o, en su caso, destruir la Información Confidencial, según lo solicite al Emisor, así como confirmar por escrito al Emisor, dentro de un plazo razonable, de cuando menos 30 (treinta) días naturales, contados a partir de la recepción de la solicitud correspondiente, de que la Información Confidencial ha sido devuelta al Emisor y/o, en su caso, destruida, según lo solicite el Emisor.
El incumplimiento por cualquiera de las Partes a las obligaciones establecidas en la presente cláusula será causal de rescisión automática de los Servicios y la Parte que haya incumplido deberá indemnizar y pagar a la otra Parte todos los daños y perjuicios causados derivado de dicho incumplimiento.
Toda la información que el Usuario ingrese al Sistema deberá ser correcta, precisa, verídica, completa, legible e idónea para los fines de los Servicios. El Usuario reconoce expresamente que, en caso de que cualquier parte o aspecto de la información que ingrese al Sistema no cumpla con los requisitos antes referidos, esto podrá dar como resultado la prestación incorrecta de los Servicios y/o la imposibilidad material de prestar los Servicios.
El Prestador de Servicios se compromete a implementar medidas de seguridad razonables conforme a la industria de prestación de servicios a través de Internet, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, el uso de sistemas y protocolos de comunicación segura y de resguardo seguro de la información del Usuario.
No obstante lo anterior, el Usuario reconoce que, derivado de la naturaleza de los Servicios prestados, tratándose de servicios prestados en línea a través de Internet, existen diversos riesgos tecnológicos, cibernéticos, y de seguridad de la información, inherentes a las actividades realizadas en línea. Por tanto, el Usuario se obliga a tomar medidas de seguridad y de precaución adicionales a las ofrecidas por el Sistema. El Usuario reconoce y acepta expresamente que al ingresar al Sistema cualquier información asume el riesgo que dicha entrega de información representa, por lo que a partir de este momento libera al Prestador de Servicios de cualquier responsabilidad, de cualquier naturaleza, en relación con la integridad y seguridad de la información y/o documentación que decida voluntariamente ingresar al Sistema para efecto de la prestación de los Servicios.
De manera enunciativa mas no limitativa, se entenderán protegidos por lo establecido en esta cláusula (conjuntamente, los subsecuentes incisos serán referidos como la “Propiedad Intelectual”): (i) la(s) marcas y/o signos distintivos propiedad del Prestador de Servicios que se utilicen en la Página Web, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa: VERIFICAMEX, DIGITAFIRMA, así como sus variantes (las “Marcas”); (ii) todo el material de publicad o mercadotecnia desarrollado por el Prestador de Servicios; y, (iii) el diseño, funcionamiento y funcionalidades del Sistema y/o el Software, así como de todas y cada una de sus partes integrantes, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, su código e interfaz.
El Usuario, así como las demás personas físicas o morales que guarden relación con el Usuario, ya sea por sí o a través de otras personas físicas o morales, incluyendo de forma enunciativa mas no limitativa, cónyuges o concubinos, familiares, sean por afinidad o consanguinidad, en la línea ascendente, descendente, o colaterales, hasta el cuarto grado, así como cualesquiera sociedades o personas morales de las cuales el Usuario o cualquiera de sus familiares antes mencionados formen parte, independientemente del carácter que ostenten en ellas (en lo sucesivo, conjuntamente los anteriores, los “Terceros Relacionados” al Usuario), no podrán por ningún motivo copiar o intentar copiar, desarrollar o intentar desarrollar producto alguno que sea similar en grado de confusión a la Propiedad Intelectual.
El Usuario acepta y reconoce que la contratación de cualquiera de los Servicios no representa, a favor del Usuario y/o cualquier otro Tercero, ningún tipo de título, derecho, prerrogativa y/o licencia de ningún tipo en materia de propiedad industrial, derechos de autor y/o propiedad intelectual respecto de los Servicios, las Marcas, el Sistema y/o cualquier elemento de la Propiedad Intelectual del Prestador de Servicios, más allá de lo estrictamente necesario en relación directa con los Servicios prestados, por lo que cualquier otro uso que el Usuario y/o cualquiera de sus Terceros Relacionados realice en contravención de esta cláusula se entenderá en automático prohibido.
Asimismo, el Usuario se obliga a no modificar y/o alterar ningún componente técnico o tecnológico relacionado con los Servicios. De igual manera, ninguna de las disposiciones establecidas en estos Términos y Condiciones se entenderá como una obligación a cargo del Prestador de Servicios de permitir al Usuario acceder o modificar de forma alguna el código fuente, o cualquier aspecto similar relacionado con los Servicios, la Página Web y/o el Software.
El Usuario acepta y reconoce que el Prestador de Servicios es propietario y/o licenciatario autorizado, según sea el caso, de todos y cada uno de los elementos que integran la Propiedad Intelectual. Asimismo, el Usuario acepta y reconoce que todos y cada uno de los elementos que integran la Propiedad Intelectual se encuentran protegidos por la Legislación Aplicable en materia de propiedad intelectual, propiedad industrial, derechos de autor, derechos conexos y demás materias relacionadas.
Para todos los efectos, de conformidad con la Legislación Aplicable, el Prestador de Servicios se reserva para sí, en todo momento, todos y cada uno de los derechos de autor, derechos de propiedad industrial, sean patrimoniales o morales, así como los demás derechos de propiedad intelectual relacionados, directa o indirectamente, con los Servicios y/o la Propiedad Intelectual, no siendo relevante el estado de registro y/o el esquema de propiedad bajo el cual se encuentre la Propiedad Intelectual.
Considerando lo anterior, el Usuario renuncia a cualquier reclamo de derechos sobre la Propiedad Intelectual, obligándose a abstenerse de llevar a cabo cualquier acto tendiente a disputar o de cualquier manera controvertir la titularidad o propiedad de cualquier elemento integrante de la Propiedad Intelectual del Prestador de Servicios.
En caso de violación a lo manifestado en la presente cláusula, el Usuario se obliga a pagar al Prestador de Servicios todo tipo de daño y perjuicio, incluyendo los de carácter moral, que al efecto le ocasione.
Las disposiciones establecidas en la presente cláusula subsistirán durante la vigencia de la relación entre las Partes y hasta por un plazo mínimo de 10 (diez) años contados a partir de la terminación de la misma.
Las Partes reconocen y convienen lo siguiente: (i) la naturaleza de la relación establecida entre las Partes en virtud de los Servicios es estricta y esencialmente mercantil; (ii) las Partes son y permanecerán en todo momento como entidades independientes; (iii) la prestación de los Servicios no crea, genera o deriva en una relación de trabajo entre ellas ni pretende crear, generar o derivar en una relación laboral entre ellas, o entre cualquiera de ellas y los empleados ni el personal de la otra Parte; (iv) la prestación de los Servicios no genera una relación de supra o subordinación entre las Partes; (v) nada de lo establecido en estos Términos y Condiciones se interpretará como una subcontratación de servicios, por lo que las Partes reconocen y aceptan que los empleados de cada una de las Partes serán de la entera responsabilidad de la Parte empleadora y de ninguna manera se entenderán puestos a disposición de la otra Parte; (vi) cada una de las Partes será responsable de dar cumplimiento a sus obligaciones obrero-patronales, laborales, de seguridad social, fiscales y/o demás que le correspondan conforme a la Legislación Aplicable; (vii) cada una de las Partes se obliga a defender, salvaguardar los intereses, y a sacar en paz y a salvo a la otra Parte, ante cualquier juicio o reclamación que llegase a intentar en su contra cualquier persona que forme parte de su personal, independientemente del régimen de contratación bajo el que se encuentre sujeta.
Ambas Partes manifiestan expresamente que los recursos utilizados para la contratación y la prestación de los Servicios son de procedencia lícita. Asimismo, ambas Partes se obligan a no realizar operaciones con recursos de procedencia ilícita durante la vigencia de los Servicios.
Las Partes declaran que no han incurrido, ni incurrirán, en oferta, promesa, pago alguno, o autorización de pago de dinero o de cualquier cosa de valor, ya sea directa o indirectamente, a favor de ningún servidor público, personal de cualquiera de las otras Partes, o a favor de cualquier otro individuo, con la finalidad de influenciar las decisiones de dicha persona en el desempeño de sus deberes.
Las Partes se obligan a cumplir con las obligaciones que, en su caso, resulten aplicables conforme a la Legislación Aplicable en materia de prevención de lavado de dinero y financiamiento al terrorismo, así como en materia de combate a la corrupción.
El Prestador de Servicios no será en ningún momento responsable, bajo ningún título, ante el Usuario, ni ante ningún Tercero afectado, por el uso que el Usuario haga de los Servicios y/o del Sistema, ni del contenido de la información que se transmita, se almacene o se distribuya mediante el mismo. En ningún caso el Prestador de Servicios será responsable de daño o perjuicio alguno, incluyendo, sin límite, lucro cesante, cualquier tipo de daños, pérdidas, o gastos, sean estos directos, indirectos, inherentes o consecuenciales, costas, o cualquier otra responsabilidad de cualquier naturaleza, que surjan o pudieran surgir derivado de la prestación de los Servicios y/o el uso del Sistema, incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa:
Desde el momento en que el Usuario decide usar y acceder a la Página Web, el Usuario, así como cualquier Tercero que haga uso de la Cuenta del Usuario, en automático otorga al Prestador de Servicios el más amplio deslinde de responsabilidad que en derecho proceda por cualquier circunstancia o situación directa o indirectamente relacionada con el uso del Sistema y/o los Servicios prestados. De igual forma, el Usuario, y cualquier otro Tercero que haga uso de la Cuenta del Usuario, se comprometen a defender, salvaguardar los intereses, a sacar en paz y a salvo, y a indemnizar al Prestador de Servicios, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, conjunta e individualmente a sus funcionarios, directores, empleados, representantes, socios, comisionistas y agentes, respecto de cualquier reclamo, demanda, o acción, sea cual sea su naturaleza, que cualquier Tercero llegara a entablar en su contra derivado de cualquier circunstancia o situación directa o indirectamente relacionada con el uso del Sistema y/o los Servicios prestados. Lo previsto en la presente cláusula continuará vigente independientemente de la vigencia y terminación de la prestación del Servicio.
El incumplimiento del Usuario a cualquiera de las obligaciones establecidas en la presente cláusula será causal de rescisión automática de los Servicios, debiendo el Usuario indemnizar y pagar todos los daños y perjuicios ocasionados al Prestador de Servicios derivados de dicho incumplimiento.
De manera enunciativa, serán causas de rescisión de los Servicios las que a continuación se mencionan, mediante aviso dirigido a la Parte que, en su caso, haya incurrido en la causal de rescisión aplicable, sin necesidad de resolución judicial y sin responsabilidad alguna para la Parte que notifica la rescisión:
En el caso de rescisión de la prestación de los Servicios por causas imputables al Usuario, el Usuario deberá liquidar al Prestador de Servicios, dentro de un plazo no mayor a 5 (cinco) Días Hábiles, contados a partir de la fecha de notificación de la rescisión: (i) todas y cada una de las cantidades debidas al momento de la rescisión, por concepto de Servicios prestados; (ii) los Intereses Moratorios que se devenguen hasta la fecha en que se liquiden efectivamente las cantidades adeudadas al momento de la rescisión; y, (iii) los demás gastos que el Prestador de Servicios haya efectuado o tenga que efectuar para efectos de cobranza de las cantidades vencidas, y demás cuestiones relacionadas con la rescisión de los Servicios, incluyendo, de forma enunciativa, mas no limitativa, gastos notariales, de servicios legales, y costos operativos que deriven de la rescisión.
Las notificaciones y/o avisos que el Usuario haga al Prestador de Servicios deberán efectuarse en días y horas hábiles, y se enviarán por escrito, o cualquier otro medio que acuse o confirme su recibo por el destinatario, al domicilio señalado para tal efecto por el Prestador de Servicios o por correo electrónico enviado a la dirección electrónica proporcionada por el Prestador de Servicios, mismos que se refieren a continuación:
Domicilio: Eduardo Pabello 2, Dr. Rafael Moreno Valle, Fraccionamiento Rubí Ánimas, C.P. 91190, Xalapa-Enríquez, Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave, México.
Correo electrónico: [email protected]
Por su parte, las notificaciones y/o avisos que el Prestador de Servicios deba hacer al Usuario podrán efectuarse, a discreción del Prestador de Servicios: (i) por escrito enviado a la dirección o domicilio que el Prestador de Servicios tenga registrada como domicilio del Usuario, incluso tratándose de su domicilio fiscal; (ii) por correo electrónico enviado a cualquiera de las direcciones de correo electrónico que el Usuario haya registrado en la Página Web, o desde la cual haya en cualquier momento contactado al Prestador de Servicios; o, (iii) mediante otros mecanismos electrónicos de autenticación o confirmación que el Prestador de Servicios implemente a través de la Página Web.
Todas las notificaciones, avisos o comunicaciones que las Partes se dirijan en términos de esta cláusula se entenderán recibidas en la fecha de su entrega, siempre que se cuente con el acuse o confirmación de recibo correspondiente, o bien, cuando en virtud de medios electrónicos pueda razonablemente verificarse que la notificación correspondiente ha sido entregada o recibida.
Sin perjuicio de lo anterior, ambas Partes tendrán la obligación de revisar constantemente sus correos electrónicos y de informar de inmediato a la otra Parte en caso de experimentar cualquier tipo de problema que les impida acceder a sus respectivos correos electrónicos o, de cualquier otra forma, recibir mensajes en los mismos. Las notificaciones que las Partes se hagan en los domicilios y/o direcciones de correo electrónico referidos en esta cláusula serán válidas hasta en tanto no comuniquen a la otra Parte su modificación, debiendo señalar su nuevo domicilio o dirección de correo electrónico, según sea el caso, para oír y recibir todo tipo de notificaciones.
Salvo que exista un acuerdo distinto vinculante entre las Partes, debidamente suscrito por escrito firmado por algún representante del Prestador de Servicios que cuente con facultades suficientes para obligarse en nombre y representación del Prestador de Servicios, lo establecido en los presentes Términos y Condiciones representa el acuerdo único y total de las Partes en relación con los Servicios, por lo que el Usuario renuncia a cualquier declaración, promesa y/o garantía, sea expresa, tácita, implícita o inferida, que no se encuentre expresamente establecida en estos Términos y Condiciones, de manera que será nula de pleno derecho cualquier negociación, acuerdo, promesa, entendido u obligación, ya sea previa o posterior a la contratación de los Servicios.
Las Partes convienen en que la nulidad o invalidez de cualquiera de las disposiciones de estos Términos y Condiciones solo afectará a dicha disposición, por lo tanto, no afectará a las demás disposiciones, las cuales conservarán su fuerza vinculante.
Los subtítulos en estos Términos y Condiciones son exclusivamente por conveniencia de las Partes y para mera referencia, por lo que no se considerarán para efectos de interpretación o cumplimiento.
El Usuario no podrá ceder parcial o totalmente los derechos y obligaciones derivados del presente acuerdo. El Prestador de Servicios, por su parte, estará autorizado para ceder en cualquier momento los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cuyo caso bastará que le notifique al Usuario sobre dicha cesión, señalando la información que identifique al cesionario.
Previo a cualquier acción o reclamación legal del Usuario en contra del Prestador de Servicios, el Usuario deberá, en un plazo de, cuando menos, 30 (Treinta) días naturales, contados a partir de la fecha en que se haya suscitado la controversia de que se trate, permitir el establecimiento y participar de buena fe, de negociaciones y comunicación con el Prestador de Servicios tendientes a la resolución amistosa de la controversia suscitada. En caso de que, derivado de las negociaciones referidas en el presente párrafo, las Partes lleguen a un acuerdo satisfactorio para ambos respecto de la resolución de la controversia suscitada, el Usuario y el Prestador de Servicios deberán, a través de sus representantes legales, celebrar un convenio de finiquito y liberación de responsabilidad, el cual podrá, a coste de la Parte interesada, ser formalizado ante Fedatario Público, en cuyo caso, ambas Partes se comprometen a acudir a la firma de las escrituras correspondientes que se deban otorgar ante el Fedatario Público que de común acuerdo entre las Partes se elija.
Las Partes se someten expresamente a la competencia de los tribunales competentes de la ciudad de Xalapa-Enríquez, Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave, México, así como a la legislación federal aplicable en los Estados Unidos Mexicanos, para el caso de cualquier controversia o interpretación de los presentes Términos y Condiciones, renunciando expresamente a la jurisdicción o competencia que pudiera corresponderles en virtud de su domicilio, actual o futuro, o cualquier causa generadora de competencia.